Fügen Sie visuell lesbare Stichwörter zu Seiten-URLs hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie den URLs von Portalseiten visuell lesbare Stichwörter hinzu, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die Klickraten zu verbessern und Anwendern zu helfen, zu verstehen, was sie auf der Seite erwarten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Visuell lesbare Stichwörter werden URLs im folgenden Format hinzugefügt:

    https://<instance>/<portal suffix>/<guest language>/<keywords>?ID=<page id>&<page parameters>

    Stichwörter können mit statischen Inhalten oder dynamischen Seitenvariablen ausgefüllt werden und einen einzelnen Schrägstrich (/) enthalten. Dynamische Seitenvariablen laden Stichwörter, die auf Daten in einem Datensatz basieren. Die Seitenparameter in der URL geben an, welcher Datensatz verwendet werden soll. In den folgenden Beispielen werden die Kategorie und Kurzbeschreibung eines wissensartikels sowie die Kategorie und der Name eines Katalogelements als Stichwörter hinzugefügt:

    • https://<instance>/kb/de/faq/what-is-a-Cookie?ID=kb_article_View&sysparm_article=KB0000007
    • https://<instance>/sp/es/Hardware/Developer-Laptop-mac?ID=sc_Cat_item&sys_ID=774906834fb4200086eed18110c737
    Hinweis:
    Um visuell lesbare URLs für eine Instanz zu deaktivieren, fügen Sie hinzu glide.service_portal.enable_human_readable_urlsEigenschaft für die Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties], und legen Sie den Wert auf fest Falsch .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Seitenan.
    2. Wählen Sie eine Seite aus.
    3. Wahlweise: Verwenden Sie Stichwörter, die basierend auf dem Seiteninhalt dynamisch sind, indem Sie der Seite eine dynamische Seitenvariable hinzufügen.
      1. Wählen Sie die Registerkarte zugehörige Liste der dynamischen Seitenvariablen aus.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Tabelle : 1. Formular „dynamische Seitenvariablen“
        Feld Beschreibung
        Name Die Variable, die Stichwörter in die Seiten-URL aus Datensatzdaten lädt. Der Variablenname muss mit beginnen % Und dürfen keine Leerzeichen enthalten. Beispiel: %Short_descr .
        Reihenfolge Die Prioritätsreihenfolge vom niedrigsten zum höchsten Wert, wenn mehrere dynamische Seitenvariablen mit demselben Namen unterschiedliche URL-Abfrageparameter haben.
        Seite Die Seite, die die dynamische Seitenvariable zum Einfügen von Stichwörtern in die URL verwendet.
        URL-Abfrageparameter Der Parameter in der Seiten-URL, der bestimmt, welcher Datensatz angezeigt wird.
        Relevante Tabellenspalte Die Spalte in der angegebenen Tabelle, die die Werte des URL-Abfrageparameters enthält. Der Standardwert ist SYS-ID .
        Tabelle Die Tabelle, die die Datensätze enthält, die zum Ausfüllen von Stichwörtern in der URL und in der Spalte mit den Werten des URL-Abfrageparameters verwendet werden.
        Tabellenfeld Ein Feld aus Datensätzen in der angegebenen Tabelle, das die Stichwörter in der URL ausfüllt.
        Abfragebedingung Bedingungen, die die Datensätze in der Tabelle filtern. Ein Datensatz muss die Abfragebedingungen erfüllen, damit die Variable angewendet werden kann.

        Dieses Beispiel zeigt die Werte für eine Variable, die auf die Kurzbeschreibung eines Knowledge Base-artikels verweist, der anhand seiner Nummer für einen veröffentlichten Workflow identifiziert wird.

        Tabelle : 2. Dynamische Seitenvariable
        Feld Wert
        Name %Short_descr
        Seite kb_article_view
        Reihenfolge 100
        URL-Abfrageparameter Sysparm_article
        Relevante Tabellenspalte Anzahl
        Tabelle Wissen [kb_Knowledge]
        Tabellenfeld Kurzbeschreibung
        Abfragebedingung [Workflow][ist][veröffentlicht]
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. In Visuell lesbare url-Struktur Feld des Seitendatensatzes: Geben Sie die Stichwörter an, die in der Seiten-URL mit statischem Inhalt, dynamischen Seitenvariablen oder einer Kombination ausgefüllt werden sollen.

      Stichwörter können alphanumerische Zeichen, Bindestriche (‐), einen Schrägstrich (/) und Prozentzeichen (%) für Variablen enthalten.

      Für Menschen lesbare URL-Struktur Beispielwert
      Statischer Inhalt häufig gestellte fragen/was-ist-ein-Cookie
      Dynamische Seitenvariablen %Category/%short_descr
      Statischer Inhalt und dynamische Seitenvariable faq/%short_descr

      Stichwörter werden automatisch so formatiert, dass nur Kleinbuchstaben verwendet werden, Leerzeichen durch Bindestriche ersetzt und unzulässige Sonderzeichen entfernt werden, die von dynamischen Seitenvariablen hinzugefügt werden. Wenn die Stichwörter in der URL 75 Zeichen überschreiten, werden sie auf maximal 75 Zeichen gekürzt.

    6. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Wenn Anwender mit der URL ohne visuell lesbare Stichwörter auf die Seite zugreifen, wird die Seiten-URL auf eine der folgenden Arten aktualisiert:

    • Beim ersten Laden der Seite durch einen Gastanwender wird die Seite zur visuell lesbaren URL weitergeleitet.
    • Beim ersten Laden der Seite durch einen authentifizierten Anwender wird die URL so aktualisiert, dass sie die visuell lesbaren Stichwörter ohne Umleitung enthält.
    • Beim nachfolgenden Laden der Seite für alle Anwender wird die URL aktualisiert, um die visuell lesbaren Stichwörter ohne Umleitung einzubeziehen.

    wissensartikelseite mit visuell lesbaren Stichwörtern in der URL

    In diesem Beispiel wird auf der Seite kb_article_View wissensartikel KB0000007 angezeigt. Der wissensartikeldatensatz enthält die folgenden Felder und Werte:

    • Kategorie Ist HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
    • Kurzbeschreibung Ist Was ist ein Cookie?

    Die Seite wurde so konfiguriert, dass der URL Stichwörter basierend auf diesen Feldwerten mithilfe dynamischer Seitenvariablen wie hinzugefügt werden %Category/%short_descr . Das Fragezeichen in der Kurzbeschreibung ist kein zulässiges Zeichen in den URL-Stichwörtern, daher wird es automatisch aus der URL entfernt. Das Fragezeichen in der URL ist der Abfrageparameter, der immer vor der Seiten-ID enthalten ist.

    Die URL, die im Browser angezeigt wird, wird wie folgt angezeigt: http://<instance>.com/kb/de/faq/what-is-a-Cookie?ID=kb_article_View&sysparm_article=KB0000007 .

    Nächste Maßnahme

    Für Seiten mit kanonischen URLs müssen Sie die visuell lesbaren Stichwörter in die kanonische URL aufnehmen. Verwenden Sie in der SEO-Skripteinbindung, die kanonische URLs für Seiten zurückgibt, eine der folgenden Elemente GetHumanReadableUrl -Methoden in SPSEOUtilsSNC Klasse, um die visuell lesbaren Stichwörter in Seiten-URLs zurückzugeben und in die kanonischen URLs einzubeziehen.

    Weitere Informationen zum Einfügen von visuell lesbaren Stichwörtern in kanonische URLs finden Sie in den folgenden Ressourcen: