Datensatz für Benutzerkriterien erstellen für Serviceportal

Erstellen Sie einen Datensatz für Benutzerkriterien, der auf Elemente in Serviceportal angewendet werden soll und den Benutzerzugriff auf Seiten, Widgets, Widget-Instanzen und Suchquellen steuert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Vorhandene Anwenderkriterien anwenden Zu Datensätzen in Serviceportal Bis Serviceportal Konfiguration (Serviceportal > Serviceportal-Konfiguration) an. Sie können Benutzerkriterien nur innerhalb der Plattformbenutzeroberfläche erstellen.

Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter Service Portal ein.
2. Wählen Sie einen Seiten-, Widget- oder Widget-Instanzdatensatz aus.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste am unteren Rand des Datensatzes die Registerkarte Kann anzeigen oder Kann nicht anzeigen aus, und klicken Sie dann auf Neu.

   Wenn bereits ein Datensatz für Benutzerkriterien erstellt wurde, können Sie auf Bearbeiten klicken, um Benutzerkriterien auf die Seite, das Widget oder die Widget-Instanz anwenden.

   Anwenderkriteriendatensätze werden in der Tabelle [user_Criteria] gespeichert.

4. Füllen Sie die Felder im Formular entsprechend aus.

   Tabelle : 1. Serviceportal Benutzerkriterien

   Feld	Beschreibung
   Name	Der Name des Kriteriendatensatzes.
   Anwender	Benutzerdatensätze, die den Zugriffskriterien entsprechen.
   Gruppen	Datensätze, die den Zugriffskriterien entsprechen, gruppieren.
   Rollen	Rollen, die den Zugriffskriterien entsprechen.
   Erweitert	Blendet das Feld Skript ein oder aus.
   Skript	Definiert zusätzliche Kriterien und gibt true oder false zurück. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn Erweitert ausgewählt ist. Hinweis: Da Skripts dynamisch ausgewertet werden, kann das Einbinden von Skripts in Datensätze für Benutzerkriterien die Leistung verringern. Verwenden Sie keine Funktion mit dem Namen der Funktion als Antwort, also Antwort().
   Anwendung	Anwendungsbereich für den Datensatz der Benutzerkriterien.
   Aktiv	Aktiviert oder deaktiviert diesen Kriteriendatensatz.
   Unternehmen	Unternehmen, die Zugangskriterien entsprechen.
   Niederlassungen	Standorte, die den Zugriffskriterien entsprechen.
   Abteilungen	Abteilungen, die den Zugangskriterien entsprechen.
   Alle abgleichen	Legt fest, ob alle Elemente aus jedem ausgefüllten Kriterienfeld übereinstimmen müssen. Ist diese Option aktiviert, erhalten nur Benutzer Zugriff, die allen Kriterien entsprechen. Wenn diese Option deaktiviert ist, muss der Benutzer eines oder mehrere der festgelegten Kriterien erfüllen, um Zugriff zu erhalten. Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen deaktiviert, sodass alle erfüllten Bedingungen eine Übereinstimmung ergeben. Betrachten Sie beispielsweise einen Anwenderkriteriendatensatz für Folgendes: Standorte A oder B Unternehmen C oder D Wenn Alle abgleichen ausgewählt ist, ergeben nur solche Benutzer eine Übereinstimmung, die alle diese Bedingungen erfüllen. Zum Beispiel ein Benutzer mit einem Standort A und einem Unternehmen C. Wenn Alle abgleichen deaktiviert ist, ergeben alle Benutzer, die eine dieser Bedingungen erfüllen, eine Übereinstimmung. Zum Beispiel ein Benutzer mit einem Standort B. Hinweis: Wenn Sie Alle abgleichen auswählen, stellen Sie sicher, dass keine widersprüchlichen Bedingungen erstellt werden, die niemals erfüllt werden können. Wenn beispielsweise alle Benutzer an Standort A für Unternehmen G arbeiten, können die Bedingungen in diesem Beispiel nicht erfüllt werden.

5. Klicken Sie auf Absenden.