Soluções de análise e emissão de relatórios para Serviços digitais para setor público

Soluções da Análise da plataforma contém pré-empacotado Análise da plataforma conteúdo para uso com outros ServiceNow AI Platform produtos. Isso Solução Análise da plataforma Fornece KPIs e benchmarks para medir os serviços governamentais fornecidos aos constituintes.

Funções necessárias

As seguintes funções e tarefas estão associadas a esta Solução:

• ServiceNow AI Platform Administrador (administrador): Instale e ative esta Solução de análise e emissão de relatórios e faça as mudanças necessárias nas propriedades do sistema.
• Análise da plataforma Administrador (pa_admin): Revise os indicadores, detalhamentos, widgets e painéis. Configure e inicie a coleta de dados. Compartilhe os painéis com as partes interessadas apropriadas.

• Serviço do constituinte painel
  Use este painel para monitorar a integridade dos serviços ao cidadão, obter informações sobre a eficiência com que os casos governamentais são tratados e avaliar o desempenho geral dos serviços oferecidos.
• Painel Visão geral do desempenho de serviços públicos
  Use o painel Visão geral do desempenho de serviços públicos para avaliar os principais indicadores de desempenho e visualizações de dados sobre serviços públicos oferecidos e solicitados por constituintes, empresas e agências.