Explorando Gestão de casos de investigação
. Setor público Gestão de casos de investigação( ICM o espaço de soluções fornece um único local para os investigadores organizarem ativos relacionados a uma investigação. Os investigadores e supervisores podem usar ICM para iniciar e gerenciar casos investigativos, exiba o contexto completo de uma investigação e obtenha recomendações relevantes.
- Fraude, desperdício e abuso
- Corrupção e má conduta
- Investigações de segurança pública
- Violações regulatórias e de conformidade
- Desvio de recursos da cadeia de suprimentos
- Bem-estar da criança
Projetado para agências de investigação do governo nos níveis federal, estadual e local, Gestão de casos de investigação o objetivo é fornecer um ecossistema de dados complexo que permita visibilidade centralizada em todos os casos, entidades e evidências em uma única plataforma.
Principais recursos
- Gestão de entidades
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O recurso Gestão de entidades investigativas fornece às agências investigativas um sistema estruturado que permite a criação e gestão de índices mestres para pessoas, locais, organizações, veículos e propriedades associados a uma investigação, bem como um índice mestre de armas de fogo dedicado. Ele permite a criação e o gerenciamento de cronogramas de incidentes e eventos de investigação, atribuições de função e vinculação de entidades nos espaços de caso.
Com a Gestão de entidades, os investigadores podem:- Crie índices principais comuns para pessoas, locais, organizações, veículos e propriedades associadas ao caso.
- Crie e gerencie um índice mestre centralizado de armas de fogo para unificar registros de armas de fogo em investigações, armazenando identificadores críticos, características e dados históricos em uma guia dedicada de Armas de fogo e permitindo que as armas de fogo sejam vinculadas a entidades relacionadas (pessoas, eventos, casos, evidências, organizações, locais, propriedade) no caso.
- Crie registros de incidentes e eventos de investigação para ajudar a capturar a linha do tempo de eventos importantes que acontecem durante a investigação e a linha do tempo da própria investigação.
- Exibir logs de auditoria para todas as mudanças de registro de arma de fogo e atualizações de relacionamento.
- Associe várias entidades umas às outras e ao caso, bem como gerencie todas as entidades e seus relacionamentos com o caso.
Para obter mais informações sobre Gestão de entidades, consulte Usando a Gestão de entidades .
- Gestão de evidências
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. ICM A Gestão de evidências investigativas permite que os usuários carreguem ou registrem evidências, como documentos, imagens ou itens físicos, e mapeie-as para as investigações, assuntos, eventos, locais, veículos relevantes e propriedades, capturando metadados importantes, como tipo, origem, data de recebimento, anotações e acompanhamento de custódia opcional. Com a Gestão de evidências, os investigadores têm uma interface única e centralizada para exibir e gerenciar todas as evidências associadas a um caso, independentemente de onde ele esteja fisicamente armazenado, garantindo que as evidências possam ser classificadas, acessadas e associadas a registros investigativos relevantes.
Com a Gestão de entidades, os investigadores podem:- Crie objetos de registro de evidência para rastrear e vincular evidências a investigações.
- Link para soluções de armazenamento de evidências externas por meio de um campo de URL configurável.
- Introduza um recurso de cadeia de custódia digital que rastreia a movimentação, transferência e mudanças de status de registros de evidências com carimbos de data/hora e pessoal responsável por cada ação.
- Habilitar o mapeamento de relacionamento entre partes da evidência e todas as entidades de caso relevantes (pessoas, locais, veículos, eventos, propriedade, e organizações).
Para obter mais informações sobre Gestão de evidências, consulte Usando a Gestão de evidências .
- Habilidades de IA generativa de refinamento de casos e refinamento de narrativa
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Sintetize narrativas de casos, entidades, evidências e atividades em um resumo estruturado e condensado usando o. Now Assist para Serviços digitais para setor público (PSDS) Habilidade de resumo de casos investigativos, permitindo que os agentes compreendam o contexto do caso, respondam a consultas, proponham soluções e integrem as informações de resolução geradas para resultados investigativos no registro do caso. Esta habilidade se integra ao ICM espaço, permitindo que os agentes gerem um resumo diretamente da página de registro de caso.
Refine a narrativa do caso antes da revisão do supervisor usando ICM Habilidade de IA de refinamento narrativo. Esta habilidade, acessível por meio de Now Assist para Serviços digitais para setor público (PSDS) o menu de contexto diretamente na página de registro de caso, integra-se ao ICM espaço.
Personas-chave
- O Investigador, que lidera ou participa da investigação desde o início até a resolução, e tem uma equipe de especialistas e liderança.
- Uma testemunha, que quer ser capaz de denunciar um possível crime a uma agência de investigação. Um investigador pode criar um caso a partir de uma reclamação de testemunha.
- Um advogado, que prepara casos para o tribunal e aconselha sobre conformidade jurídica e estratégia de caso. Um investigador pode criar um caso com base nas informações recebidas do escritório de um advogado.