Usando Gestão de casos de investigação para Serviços digitais para setor público
Como investigador ou agente de supervisão, você pode usar o. Gestão de casos de investigação aplicação para acompanhar tarefas de caso, ativos, entidades e todas as informações compartilhadas relacionadas a um caso. Você pode trabalhar em casos em colaboração com outros investigadores e gerentes e usar habilidades de IA generativa para resumir casos e narrativas de casos.
Página principal do Investigador
. Gestão de casos de investigação a experiência começa em ICM página principal para investigadores e supervisores. As organizações investigativas podem personalizar suas páginas principais com cores de identidade visual ou outras mudanças de exibição, mas os componentes podem permanecer os mesmos.
A seguir está um exemplo de como a página principal padrão aparece no Espaço configurável do CSM ICM espaço para um investigador ou agente de supervisão.
Aqui, você pode ver sua carga de trabalho rapidamente, mostrando casos ativos, casos compartilhados, prazos e eventos futuros, atividades recentes e tarefas pendentes. Você pode personalizar essa exibição de acordo com suas preferências, classificando casos e tarefas com filtros personalizados. Você pode criar um caso diretamente nesta exibição ou navegar até o menu Listas para criá-lo a partir daí.
Registro de caso investigativo
Para os investigadores, a página de registro de caso pretende ser um balcão único. Depois de abrir um caso, você pode ver todos os detalhes do caso (narrativa, evidência, entidades, tarefas e equipe de caso) organizados em um único registro de caso.
Gestão de entidades
Para investigadores, o recurso de gestão de entidades fornece visibilidade em todas as entidades relacionadas ao caso, criando um índice mestre de pessoas, propriedades, veículos, organizações, locais, e armas de fogo que são todos ligados a casos e uns aos outros, e ajudam os investigadores a detetar conexões entre eles. Os investigadores podem adicionar quantas entidades ao caso precisarem.
Para obter mais informações sobre como usar o recurso de gestão de entidades, consulte Usando a Gestão de entidades .
Gestão de evidências
Para investigadores, o recurso de gestão de evidências permite que os investigadores gerenciem evidências físicas e digitais com campos estruturados para detalhes de coleta, classificação e links para entidades relacionadas, tudo dentro do registro de caso. Os investigadores podem criar documentação da cadeia de custódia em cada registro de evidências, capturando cada transferência a partir do momento da coleta. Evidências, casos e entidades estão todos conectados, para que os investigadores possam vincular e documentar conexões.
Para obter mais informações sobre como usar o recurso de gestão de entidades, consulte Usando a Gestão de evidências .