Configurar itens do catálogo de definição de serviço para Playbook para licenças e permissões aplicação

Crie uma definição de serviço para uso com Playbook para licenças e permissões em Serviços digitais para setor público.

Antes de Iniciar

As definições de serviço são registros usados para armazenar detalhes sobre um serviço que está disponível para os clientes finais. Você pode criar definições de serviço para cada serviço de licença/permissão oferecido por sua agência governamental.

Importante:

Após o upgrade para Serviços digitais para setor público v8.0, agora você precisará criar uma Definição de serviço para cada registro de serviço oferecido anterior. A descontinuação dos serviços oferecidos significa que as definições de serviço agora devem ser criadas para cada serviço que sua agência oferece. Para obter mais informações, consulte Orientação de migração de serviços oferecidos e serviços recebidos .

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Definições do catálogo > Gerenciar Categorias > Licenças/Permissões.
2. Selecione Permissões ou Licenças , dependendo da categoria à qual você deseja adicionar um item do catálogo.
3. Opcional: Alterne para Núcleo de serviços digitais para setor público aplicação, se solicitado.
4. Na lista relacionada Item do catálogo, selecione Novo .
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Catálogo de serviços de serviços públicos

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do serviço público.
   Catálogo	Categoria de produto à qual o serviço se enquadra. Se estiver em branco, selecione Serviço governamental.
   Categoria	Indica o tipo de serviço público. Se estiver em branco, selecione um dos dois Permissões ou Licenças , dependendo da categoria à qual você deseja adicionar um item do catálogo.
   Aplicação	Escopo da aplicação do serviço. Se estiver em branco, selecione Playbook para licenças e permissões.
   Status	Status do serviço público. Mapeado no campo ativo como: Verdadeiro Falso
   Descrição resumida	Descrição resumida do serviço público.
   Descrição	Descrição do serviço público.

6. Selecione Enviar.
   Seu item do catálogo foi criado e pronto para uso por constituintes que enviam casos por meio do Portal de serviços do governo ou por agentes que criam um caso do zero no Espaço configurável do CSM.