Explorando análises e informações para Serviços digitais para setor público
Use as aplicações de Análise de desempenho para Serviços digitais para setor público para relatar o desempenho e a eficácia do serviço do seu constituinte. Você pode usar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) predefinidos e painéis baseados em função pré-configurados para monitorar seus processos de serviço. Essas análises permitem alinhar seus objetivos organizacionais em todas as funções, de executivo a gerente e agente.
Painéis de Análise de desempenho
Usando o pré-configurado Performance Analytics, você pode fornecer aos gerentes de serviços governamentais informações detalhadas sobre como eles podem visualizar os dados ao longo do tempo, analisar processos de entrega de serviços e identificar áreas de melhoria.
O exemplo a seguir mostra um Performance Analytics painel com tendências de serviço ao cidadão e como os casos governamentais foram tratados com eficiência naquele mês.
Para saber mais sobre Performance Analytics soluções, consulte Soluções de análise e emissão de relatórios para Serviços digitais para setor público.