Configure o Menu de lista para Serviços digitais para setor público

Adicione opções de menu relacionadas ao setor público ao Menu de lista no Espaço configurável do CSM.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para configurar o Menu de lista, você pode seguir este procedimento ou usar configuração assistida para Núcleo de serviços digitais para setor público aplicação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Tabelas.
2. Na tabela Tabelas [sys_db_object], selecione Pesquisa ícone ao lado de Rótulo e sob o título da coluna, insira Configuração do menu da lista de UX .
   
3. Na tabela Lista de configuração do menu da lista de UX, acesse Links relacionados e selecione Mostrar lista.

   

4. Opcional: No menu de contexto, selecione Criar favorito Para marcar a tabela Configurações do menu da lista de UX para que você possa acessá-la rapidamente se precisar fazer mudanças mais tarde.

   

5. Remova as categorias que não são aplicáveis a. Serviços digitais para setor público.
   1. Selecione Menu da lista de espaços configuráveis do CSM/FSM registre e vá para Categorias da lista de UX .

      

   2. Para cada uma das categorias a seguir, selecione o registro de categoria e altere o valor Ativo para falso:
      Nota:

      Se a mensagem a seguir for exibida, selecione aqui para editar a página.

      

      • Casos
      • Gestão de ocorrências graves
      • Tarefas
      • Acordos de nível de serviço (ANS)
      • incidentes
      • Problemas
      • Mudança
      • Solicitações
      • Tarefas de catálogo
      • CMDB
      • Monitoramento de Conversa

O que Fazer Depois

Configure a página principal do setor público usando Construtor de IU.