Pontos de integração da Gestão de conteúdo
Os pontos de integração usam blocos de conteúdo no CMS para vincular diferentes aplicações usando métodos estáticos e dinâmicos.
Usando pontos de integração, os usuários podem se conectar a diferentes sistemas a partir de uma única página. O poder do CMS é que ele pode exibir todos os dados na plataforma ServiceNow. O portal ESS, por exemplo, conecta usuários a um catálogo de serviços, uma base de conhecimento e um site de relatórios de ajuda e incidentes. Cada seção contém um conjunto de links para conteúdo adicional. Os blocos de lista oferecem a maneira mais fácil de exibir dados dinamicamente. Os tipos de conteúdo definem como as listas se vinculam aos dados detalhados aos quais fazem referência.
Gerar listas da plataforma ServiceNow é simples, especialmente se você usar filtragem. Quando o CMS foi introduzido pela primeira vez, as listas eram o único método disponível para criar sistemas de navegação para sites. Os tipos de conteúdo definem links de registro do sistema usando modelos específicos para definir a lista e os detalhes.
- Modelo de resumo: define a lista
- Modelo de detalhe: define o detalhe conforme ele é renderizado em uma página.
Os modelos funcionam juntos para passar atributos de dados ou identificador de registro exclusivo (sys_id) (sysid) para uma única página de detalhes que gerencia os dados. Todas as variações de atributo usam o URL enviado para a página.
Entender como os tipos de conteúdo funcionam pode significar a diferença entre um site com 20 páginas e um site com 200 páginas. Há um tempo para ambos os tipos de chamadas de dados. Dependendo da tarefa, há horários apropriados para usar conteúdo estático e horários para métodos dinâmicos.