Modelo de aprovação de documento

Crie uma aplicação em App Engine Studio( AES) Usando o modelo Aprovação de documento para gerenciar a aprovação de documentos em sua organização.

Para usar o modelo Aprovação de documento, instale esta aplicação a partir de ServiceNow Store.

Um app de aprovação de documentos permite que seus usuários criem e usem rapidamente fluxos de trabalho de aprovação de documentos. Os responsáveis e remetentes do documento podem carregar documentos que precisam de aprovações e verificar o andamento dessas aprovações. Os aprovadores designados podem aprovar, rejeitar ou devolver documentos com comentários.

Os administradores podem usar a aplicação de aprovação de documentos para criar fluxos de trabalho diferentes para diferentes tipos de documentos.

Este modelo de app é uma maneira ideal de criar seus fluxos de trabalho internos de forma rápida e eficiente para processar documentos. Os responsáveis e remetentes do documento podem carregar um documento que precisa de aprovação em um portal usando a funcionalidade de carregamento simples que envia envios automaticamente por meio de um fluxo de trabalho exclusivo. Quando um documento é recebido, os remetentes seguem o andamento de seus documentos enquanto os usuários designados aprovam, rejeitam ou devolvem o documento para edições. Remetentes e aprovadores usam comentários para adicionar anotações e feedback ao envio, que é armazenado no sistema para referência futura. Para oferecer ainda mais variedade a este app, os administradores podem criar fluxos de trabalho ilimitados que são personalizados para cada tipo de documento e usuário, permitindo várias fases e aprovadores, dependendo do que a categoria de documento requer.

Figura 1. Modelo de aprovação de documento

Para obter mais informações sobre como criar uma aplicação usando um modelo, consulte Crie seu app usando um modelo de aplicação.

Conteúdo do modelo de aprovação do documento

As tabelas, experiências, fluxos de trabalho automatizados e funções a seguir estão incluídos no modelo de aprovação de documento para App Engine Studio( AES).

Tabelas no modelo de app Aprovação de documento

Rótulo da tabela [nome]	Descrição
Tabela de aprovadores de documentos [x_ <company-code>_ <document_approver>]	Rastreia aprovadores de documentos, seus comentários e o estado de um documento.
Tabela de categoria de aprovação do documento [x_ <company-code>_ <document_approval_category>]	Rastreia a categoria de solicitações de aprovação de documento.
Tabela de aprovação de documento [x_ <company-code>_ <document_approval>]	Rastreia as solicitações de aprovação de documento.

Experiências no modelo de app Aprovação de documento

Experiência	Tipo de experiência	Descrição
Exibição padrão | Aprovação de documento	Formulário	Formulário para criar uma solicitação de aprovação de documento.
Aprovação de documento | Portal	Formulário	Formulário simplificado para criar uma solicitação de aprovação de documento.
Categoria de aprovação do documento | Exibição padrão	Formulário	Formulário para anexar um fluxo a um registro de aprovação de documento.
Categoria de aprovação de documento | Espaço	Formulário	Formulário para anexar um fluxo a um registro de aprovação de documento.
Nome da aplicação Espaço	Espaço	Principal espaço da aplicação de aprovação de documentos, onde os usuários podem carregar documentos, verificar o status de uma aprovação, editar documentos e exibir seus envios no espaço. Os aprovadores podem exibir aprovações atribuídas, exibir envios anteriores e aprovar ou rejeitar envios.
Aprovador de documento | Espaço	Formulário	Formulário para atribuir aprovadores de documento a registros.
Aprovação de documento | Espaço	Formulário	Formulário para criar uma solicitação de aprovação de documento.
Aprovador de documento | Exibição padrão	Formulário	Os aprovadores podem exibir aprovações atribuídas e aprovar ou rejeitar envios.
Nome da aplicação Portal	Portal	Portal principal para que as pessoas enviem documentos para aprovações e gerenciem envios anteriores.
Documento Experiência móvel de aprovação	Experiência móvel	Aplicativo para celular que funcionários e gerentes podem usar para verificar o status de uma aprovação, aprovar ou rejeitar documentos e exibir envios usando o da sua organização iOSou Androidapp.

Fluxos de trabalho automatizados no modelo de app Aprovação de documentos

Nome do fluxo de trabalho	Tipo de fluxo de trabalho	Descrição
Aprovação de documento - Fluxo mestre	Fluxo - registro	Executado quando um novo registro de aprovação de documento é enviado. Em seguida, ele recupera o fluxo a ser executado da categoria de documento e o executa.
Notificação de aprovação de documento	E-mail	Notifica os usuários sobre mudanças nas aprovações de documentos.
Aprovação de fase única	Fluxo	Permite que o gerente do usuário seja o aprovador, com notificações básicas por e-mail geradas na aprovação, devolução ou rejeição.

Funções no modelo de app Aprovação de documento

Título da função [name]	Descrição	Contém as funções
Aprovadores [x_<company-name>_ <document_approval_app>.aprovador]	Os aprovadores podem criar, ler, excluir todos os documentos e ler dados da categoria de aprovação de documentos.	Criar, Ler (Todos), Editar (Todos)
Administradores [x_<company-name>_ <document_approval_app>.admin]	Os administradores podem criar, ler, gravar e excluir nas tabelas Aprovação de documento [x_ <company-code>_ <document_approval>] e Categoria de aprovação de documento [x_ <company-code>_ <document_approval_category>].	Criar, Ler (Todos), Editar (Todos), Excluir (Todos)
Remetentes [x_<company-name>_ <document_approval_app>.submitter]	Os remetentes podem criar documentos, ler seus próprios documentos, editar seus próprios documentos quando o status não for Enviado e excluir seus próprios documentos. Eles também podem ler dados da categoria de aprovação de documento.	Criar, Ler (Próprio), Editar (Próprio quando o status não é Enviado), Excluir (Próprio)