Criação de aplicações

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Saiba como se tornar um desenvolvedor de aplicações usando ServiceNow AI Platformferramentas low-code. Comece com o que você sabe e use uma biblioteca de componentes reutilizáveis e aplicações publicadas para modernizar seus processos legados.

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    Fases de desenvolvimento da aplicação

    Aprender sobre como criar aplicações

    Decida se você deseja criar uma nova aplicação ou estender uma aplicação existente. Verifique o. ServiceNow Storee o. Comunidade ServiceNowpara soluções existentes.

    Antes de criar sua primeira aplicação, você pode querer aprender algumas informações básicas sobre o desenvolvimento de aplicações. Esta fase é opcional e você pode concluí-la a qualquer momento enquanto trabalha em outras fases.

    Fase 1: Planejando sua aplicação
    O processo de desenvolvimento da aplicação começa com o planejamento. Considere como a aplicação funcionará, quem a usará e como ela melhorará a experiência dos usuários. Seu application plan deve responder às seguintes perguntas:
    • Quais são os objetivos, objetivos e saídas da sua aplicação?
    • Quem usa sua aplicação?
    • Quem tem acesso a partes da aplicação?
    • Que tarefas as pessoas concluem com sua candidatura?
    • De onde vêm os dados?
    • Como as pessoas interagem com sua aplicação?
    • A quais processos a aplicação deve oferecer suporte?
    • Que experiência de IU a aplicação usa?
    • Há uma aplicação existente disponível no ServiceNow Storeou o. Comunidade ServiceNowque você pode usar ou estender?
    • Que assinaturas sua aplicação requer?
    Fase 2: Desenvolvendo sua aplicação
    Durante a fase de desenvolvimento, você adiciona os componentes e o conteúdo da sua aplicação. A maioria das aplicações consiste no seguinte:
    Dados
    As informações são armazenadas em sua aplicação por meio de tabelas que você configura. Por exemplo, números de telefone do funcionário ou locais do escritório.
    Experiência
    As experiências são interfaces gráficas com as quais os usuários interagem. Por exemplo, você pode criar um portal no qual os usuários encontram informações, enviam solicitações ou concluem tarefas de negócios.
    Lógica e automação
    Automatize todo o trabalho em sua aplicação adicionando lógica e automação. Por exemplo, você pode criar um fluxo que envia uma notificação ao administrador quando alguém faz uma solicitação.
    Segurança
    Configure funções e controles de acesso para limitar quem pode usar sua aplicação. Por exemplo, você pode restringir o acesso aos dados da aplicação a usuários que tenham uma função específica.

    Escolha um construtor que corresponda ao tipo de experiência do usuário que sua aplicação fornece.

    Fase 3: Testando e depurando sua aplicação
    Verifique se a aplicação atende aos seus requisitos de negócios. Seu teste deve abranger os seguintes elementos:
    • Registrar operações, como criar, ler, atualizar e excluir.
    • Elementos da interface do usuário, como exibições e políticas de IU.
    • Operações de tempo de execução, como regras de negócios e ações de script de evento.
    Fase 4: Implantando sua aplicação

    Depois de testar com sucesso uma aplicação, implante-a em seu ambiente de produção com sua ferramenta de construtor.

    Fase 5: Mantendo sua aplicação

    Use sua ferramenta Construtor de Fase 2 para atualizar e modificar sua aplicação. Use sua ferramenta de teste Fase 3 para verificar se sua aplicação ainda funciona corretamente.

    Aplicações e recursos