Biblioteca do construtor

. ServiceNow AI Platformfornece um conjunto robusto de ferramentas do construtor que permitem que você desenvolva rapidamente aplicações para sua organização.

As seguintes ferramentas do construtor permitem que você projete e crie rapidamente experiências do usuário, componentes de interface, modelos de dados e muito mais ao desenvolver aplicações no ServiceNow AI Platform.

Tabela 1. Ferramentas do construtor

Ferramenta	Descrição	Caso(s) de uso
Exploring Decision Tables	Configure a lógica de decisão da aplicação Use tabelas de decisão para ajudar a resolver uma decisão complexa que depende de vários fatores. Construtor de decisõespermite que os desenvolvedores desacople a lógica de decisão do código criando e mantendo regras de decisão.	Determine uma taxa de desconto do cliente para um produto de acordo com duas entradas (número de unidades solicitadas e se ele foi pago ou não em dinheiro).
Flow Template Builder	Configure um modelo padrão para fluxos de trabalho de app específicos Autores do fluxo de guia de modelos de fluxo devem criar fluxos para casos de uso comuns. Use este construtor para definir fluxos, ações e variáveis de modelo de fluxo.	Crie um modelo de fluxo para usar como base para todas as aprovações de solicitação em uma aplicação de TI.
Integração com Análise de desempenho	Otimize processos por meio da integração com a Análise de desempenho Use a Otimização de processos com Performance AnalyticsPara executar a extração de dados de um indicador e analisar processos associados aos KPIs, como tempo de resolução.	Visualize a execução de processos ou uma jornada do cliente, mostre informações sobre adoção, transições de atividades, desempenho e experiências do usuário ou identifique gargalos e veja o impacto deles em seus principais indicadores de desempenho, permitindo que você resolva problemas de causa raiz.
Mobile App Builder	Configure apps para celular . Construtor de apps para celularé uma ferramenta de configuração para criar e gerenciar telas e registros que compõem fluxos de trabalho no ServiceNowapps para celular. O layout organizacional e as opções de navegação no Construtor de apps para celularfacilite uma criação mais rápida e intuitiva de ServiceNowaplicações móveis.	Simplifique as configurações para dispositivos móveis organizando registros em um layout hierárquico para acesso e referência rápidos, oferecendo suporte à navegação em árvore hierárquica e permitindo que os usuários visualizem como os registros se relacionam entre si na configuração geral do app para dispositivos móveis.
Mobile Card Builder	Configure e gerencie modelos de cartão para exibir informações para interfaces móveis Use o Construtor de cartão para celular para criar ou modificar modelos de cartão usados nas aplicações móveis da ServiceNow para iOS e Android. A interface móvel da ServiceNow usa cartões para exibir informações sobre registros na sua instância.	Criar cartões para seções de registro da tela do inicializador, telas de calendário, telas de formulário, resultados da pesquisa Genius, telas de lista, e telas de mapa.
NLU Workbench	Configure modelos de Compreensão de linguagem natural (NLU) para interpretar a intenção expressa pelo usuário ServiceNow® A Compreensão de linguagem natural (NLU) fornece um Workbench de NLU e um serviço de inferência de NLU que você pode usar para permitir que o sistema aprenda e responda à intenção expressa por humanos. Ao inserir exemplos de linguagem natural no sistema, você o ajuda a entender os significados e contextos das palavras para inferir ações do usuário ou do sistema. O workbench de NLU é onde você cria, gerencia e testa modelos de NLU. Use modelos de NLU para aplicar ServiceNow®Compreensão de linguagem natural em suas instâncias. Crie, gerencie, teste e publique modelos de NLU com o Workbench de NLU.	Configure um fluxo de conversa do Designer de agente virtual para consumir um modelo de NLU para que os chatbots do agente possam entender melhor as declarações do usuário na conversa.
Análise de plataforma para espaços	Configure a análise de desempenho que captura tendências históricas em dados por meio de snapshots Integre a visualização de dados e a funcionalidade analítica à experiência do espaço. Inscreva-se para receber notificações sobre mudanças de processo comportamental. Explore KPIs e obtenha respostas e informações sobre Análise da plataforma.	Configure a capacidade para que os usuários façam perguntas em linguagem natural e mostrem as análises relevantes em uma visualização, exibam qualquer painel do Next Experience que seja de propriedade de um usuário ou compartilhado com um usuário, criem painéis e visualizações de dados do tempo de execução do espaço ou detalhem KPIs, apliquem filtros a dados de fatia ou apliquem agregações e ferramentas estatísticas.
Relatórios	Crie e distribua relatórios que mostrem o estado atual dos dados da instância ServiceNow® Emissão de relatórios permite que você crie e distribua relatórios que mostram o estado atual dos dados da instância. A funcionalidade de relatório está disponível por padrão para todas as tabelas, exceto para tabelas do sistema.	Mostrar o número de incidentes em aberto em uma organização que também exibe a prioridade de cada incidente em um point-in-time atual. Diferentes tipos de relatórios podem ser configurados para mostrar essas informações, incluindo barra, pizza, série temporal, multidimensional, pontuações, estatísticas, etc.
Designer do portal de serviços	Crie um portal de autoatendimento para seus usuários Portal de serviços permite que você crie uma experiência de autoatendimento compatível com dispositivos móveis para seus usuários. Ele interage com partes do ServiceNow AI Platform, para que os usuários possam acessar específicos ServiceNow AI Platformrecursos usando Portal de serviços. Esta ferramenta é usada para criar páginas do portal de serviços para organizar conteúdo, garantir otimização responsiva para dispositivos móveis e projetar experiências de usuário significativas do portal para seus clientes. Uma página contém contêineres e linhas, que contêm widgets. Ao manipular o layout da página e os widgets dentro dela, você pode criar a experiência de usuário desejada. Os widgets são o que definem o conteúdo no seu portal. Você pode usar os widgets do sistema base fornecidos com Portal de serviços, clone e modifique widgets ou desenvolva widgets personalizados para atender às suas próprias necessidades.	Configure uma experiência compatível com dispositivos móveis para que os funcionários de uma empresa se envolvam com A TI e solicitem serviços como novos e-mails, configuração de computador para novos funcionários etc.
Construtor de tabelas	Crie tabelas de aplicações e formulários relacionados a tabelas e configure a lógica de exibição Construtor de tabelas permite criar, projetar e administrar tabelas e formulários visualmente a partir de uma única interface de usuário.	Crie um formulário de pedido de comida on-line em um aplicativo de entrega de alimentos para os clientes. O formulário pode capturar as opções de entrega solicitadas e relacionadas. O formulário armazenaria e capturaria as informações inseridas em uma tabela de dados da aplicação designada que você configura para essa finalidade.
Temas no Construtor de temas	Personalize temas e identidade visual Construtor de temas permite que você personalize a experiência visual para seus usuários, ajudando a atualizar a aparência para ser mais parecido com a sua marca. A Next Experience estende o modelo de temas usado em Construtor de IU.	Configure um tema escuro para a marca da sua empresa que use uma cor primária e uma cor secundária, especifique qual cor usar para elementos da tela, como linhas divisórias, e que contenha um novo logotipo da marca.
Construtor de IU	Projetar interfaces do usuário da aplicação Construtor de IU é um construtor de interface do usuário da web. Uso Construtor de IUpara criar páginas para espaços de trabalho ou experiências na web personalizadas (geradas por App Engine Studio) que usam Componentes do Next Experiencee componentes web personalizados .	Crie uma nova variante de página de registro padrão para mostrar registros de incidentes específicos, edite a página de registro padrão para mostrar uma lista de problemas para um usuário ou crie uma página principal para um app do Next Experience que você está criando.
Designer do Virtual Agent	Crie blueprints de conversa do Virtual Agent . Designer do Virtual Agenté uma ferramenta de diagrama para criar e gerenciar tópicos, que são blueprints para conversas entre um agente virtual e um usuário. Você pode criar tópicos que ajudam os usuários a resolver problemas comuns de trabalho ou orientá-los em tarefas de autoatendimento.	Crie e configure um fluxo de conversa que permita que os usuários finais vejam o status dos incidentes enviados e deixem um comentário no incidente.
Workspace Builder	Crie espaços de trabalho personalizados para sua aplicação Construtor de espaçoso é um ambiente simplificado e sem código que permite criar um espaço personalizado a partir de App Engine Studio ou ServiceNow Studio de forma rápida e eficiente.	Configure um espaço da Central de serviços que lidará com a solicitação e a execução de serviços DE TI em sua organização.