Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida

Então você instalou Creator Studioem uma instância. E agora? Você deve configurá-lo antes que os usuários possam começar a criar apps.

Antes de Iniciar

Creator Studio deve ser instalado na instância antes de você configurá-la. Saiba mais sobre isso em Instalando Creator Studioem ServiceNow Store.

Para garantir que os formulários sejam exibidos corretamente para os usuários, as instâncias de não produção e de produção devem ter o mesmo Catálogo de serviçose todas as suas categorias.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configuração assistidasimplifica a configuração Creator Studio, e mantém o controle do que você concluiu, para que você possa parar e começar novamente de onde parou.

Neste Configuração assistida, você definirá o acesso do usuário e as configurações de colaboração para controlar quem pode fazer o quê em Creator Studio.

Procedimento

1. Vamos abrir Configuração assistida. Em sua instância, selecione Todos .

   Figura 1. Guia Todos

   

   Esta guia permite que você veja todos os apps instalados na sua instância.

2. No campo de texto em branco, insira App Engine .
   A lista de apps exibida abaixo da caixa de texto agora pertence somente a. App Engine.
3. Na lista, selecione Configuração assistida - Compartilhado , que inicia o processo de configuração.
   . Configuração assistidao app é aberto, onde você faz algumas configurações básicas.

   Figura 2. Configuração assistida

   

4. Para iniciar o processo de configuração, selecione Começar botão.
5. Selecione Boas-vindas à Configuração assistida do App Engine ​link de trilha para retornar à principal Configuração assistidapágina.

O que Fazer Depois

Em seguida, é hora de configurar específico Creator Studiorecursos, que incluem o seguinte:

• Configure o. Creator Studiogrupo de administradores
• Configurar Creator Studiodescritores de colaboração
• Configurar Creator Studiousuários com acesso total
• Configurar Creator Studiousuários de acesso restrito
• Configurar Creator Studioatividades do playbook
• Configure a tabela para Creator Studioapps
• Configurar Creator Studioe-mails de notificação personalizados

O que Fazer Depois

Após concluir a configuração Creator Studio, você pode configurar Pipelines e implantaçõespara habilitar apps integrados Creator Studioa ser implantado na produção. Para obter informações sobre como, consulte Como configurar o Pipelines e implantações.

Configure o. Creator Studiogrupo de administradores

Configure o grupo de administração para habilitar ServiceNowacesso de administradores para trabalhar e configurar Creator Studio.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione Começar Botão na seção Configurar acesso do usuário.
2. Selecione Configurar Botão para a seção Configurar o grupo de administradores.
3. Faça todas as mudanças no App EngineGrupo de administradores.
   App Engine Os administradores aprovam tarefas para desenvolvimento de apps, como quando usuários restritos precisam de um app criado para eles.
4. Atualize o registro para salvar suas mudanças.
5. Selecione Marcar como concluído no Configuração assistidapara indicar que você concluiu esta etapa.

O que Fazer Depois

Em seguida, Configurar Creator Studiodescritores de colaboração.

Configurar Creator Studiodescritores de colaboração

Configure descritores de colaboração para gerenciar o que os tipos de colaboração de proprietário e editor do app podem fazer no Creator Studio.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione Configurar Botão para a seção Configurar descritores de colaboração para gerenciar as capacidades do usuário.
   Por padrão, os proprietários podem fazer qualquer coisa em um app, enquanto os editores são mais restritos no que podem fazer. Para obter mais informações, consulte Colaborar com outras pessoas para criar apps no Creator Studio.
2. Personalize as funções de colaboração ou adicione novas.
   Para obter mais informações, consulte Colaboração de aplicações.
3. Atualize o registro para salvar suas mudanças.
4. Selecione Marcar como concluído no Configuração assistidapara indicar que você concluiu esta etapa.

O que Fazer Depois

Em seguida, Configurar Creator Studiousuários com acesso total.

Configurar Creator Studiousuários com acesso total

Configure quem tem acesso total a. Creator Studiopara decidir quais usuários terão acesso total para trabalhar no app em Creator Studioe quem tem capacidades mais limitadas.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por exemplo, os usuários restritos devem solicitar que um administrador crie um novo app para eles. Para obter mais informações, consulte Creator Studio funções e personas.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione Começar Em Configurar acesso para Creator Studioseção.
2. Para configurar o acesso total para usuários, selecione Configurar Botão da seção Conceder acesso total aos usuários do Estúdio de criadores.
3. Adicione usuários ao Creator StudioGrupo de usuários.
   Pessoas no Creator StudioO grupo de usuários tem acesso total ao trabalho com apps e pode criar apps sem precisar da ajuda de um administrador.
4. Atualize o registro para salvar suas mudanças.
5. Selecione Marcar como concluído no Configuração assistidapara indicar que você concluiu esta etapa.

O que Fazer Depois

Em seguida, Configurar Creator Studiousuários de acesso restrito.

Configurar Creator Studiousuários de acesso restrito

Configure o acesso limitado para Creator Studiousuários. Pessoas no Creator StudioO grupo de usuários restritos tem acesso limitado ao trabalho com apps e deve solicitar que os administradores criem apps para eles.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > > .
2. Selecione Configurar Botão para a concessão Creator StudioSeção Acesso restrito aos usuários.
3. Adicione usuários ao Creator StudioGrupo de usuários restritos.
4. Atualize o registro para salvar suas mudanças.
5. Selecione Marcar como concluído no Configuração assistidapara indicar que você concluiu esta etapa.

Configurar Creator Studioe-mails de notificação personalizados

Configure notificações por e-mail personalizadas que Creator Studioapps enviados. Por exemplo, você pode adicionar identidade visual aos e-mails de notificação de que uma solicitação foi aberta.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Modelos de e-mail personalizados podem ser aplicados a notificações enviadas quando os usuários solicitam algo de um app ou a solicitação foi alterada ou encerrada.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione Configurar Botão para Configurar notificações por e-mail Creator StudioSeção de solicitações.
2. Adicione usuários ao Creator StudioGrupo de usuários restritos.
   Uma tabela exibe todas as notificações por e-mail para Creator Studio.
3. Selecione Nome do e-mail que você deseja personalizar.
   Por exemplo, Solicitação aberta .

   Nota:

   Dependendo do escopo, talvez seja necessário alternar para Creator StudioEscopo das configurações para fazer mudanças.
4. Faça atualizações e personalizações no conteúdo do e-mail.
   Você pode selecionar qualquer uma das seguintes guias para editar seus detalhes:

   1. Quando enviar
   2. Quem receberá
   3. O que conterá

   Para obter mais informações sobre como editar notificações no ServiceNow AI Platform, consulte Create an email notification.

5. Atualize o registro para salvar suas mudanças.
6. Selecione Marcar como concluído no Configuração assistidapara indicar que você concluiu esta etapa.

Configurar Creator Studioatividades do playbook

Configure as atividades que aparecem quando os usuários criam playbooks no Creator Studio.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Selecione Configurar Botão para Configurar atividades do playbook para Creator Studioseção.
   Todos os padrões Creator Studioas atividades do playbook são exibidas.

   Figura 3. Creator Studio atividades em Configuração assistida

   

2. Opcional: Reorganize a ordem em que as atividades aparecem na lista de seleção.
   Os números dos pedidos são relativos às outras atividades, que você pode exibir na página principal Configurar atividades do playbook para Estúdio de criadores em Configuração assistida.
   1. Selecione em Pedido coluna da atividade que você deseja renumerar.
   2. Insira um novo número de pedido para a atividade.

      Figura 4. Reordenar uma atividade

      

   3. Selecione o ícone Salvar Ou pressione Enter.
3. Opcional: Adicione uma nova atividade.
   Nota:

   A atividade já deve estar configurada na tabela Atividades para que você a adicione ao Creator Studiolista do playbook.
   1. Selecione o botão “Novo”.
   2. PESQUISE a atividade que você deseja adicionar Atividade campo.
   3. Insira o. Pedido ele aparece em.
   4. Insira um Descrição resumida , que aparecerá no seletor de atividades sob o nome da atividade.
   5. Saia do Ativo caixa de seleção marcada para tornar a atividade visível imediatamente.
   6. Selecione Enviar botão.

O que Fazer Depois

Usuários que estão trabalhando ativamente em Creator Studioé necessário atualizar o navegador para ver as mudanças que você acabou de fazer.

Configure a tabela para Creator Studioapps

Uso Configuração assistidapara mudar a tabela na qual o app salva suas solicitações.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Algumas diretrizes gerais para mudar a tabela são:

• Se você mudar a tabela de um app para uma que não estenda uma tabela estendida por Tarefa de solicitação, isso poderá afetar as automações.
• Se a nova tabela não tiver request_type as automações do app não serão acionadas corretamente.
  Nota:

  Você pode mudar o. Tipo de solicitação Campo, que especifica o formulário, na tabela Tarefa de solicitação ou em uma tabela que estende a Tarefa de solicitação. Para fazer isso, você deve ser administrador ou ter a função sn_creatorstudio.configuration_admin ou sn_creatorstudio.task_admin.
• O campo request_type da nova tabela deve ter o rótulo Tipo de solicitação E deve ser uma referência à tabela Produtor de registro.
• Se a nova tabela não estiver no mesmo escopo que o app, o escopo da tabela deve permitir atualizações de outros escopos.

Antes de Iniciar

Inicie o. Configuração assistidaconforme descrito em Configuração de Creator Studio usando Configuração assistida.

O app já deve ter sido criado antes que você possa mudar a tabela para ele.

Antes de Iniciar

Para obter mais informações sobre como alterar a tabela de um app, consulte Alterando a tabela de um app.

Função necessária: administrador, configurador de app (sn_creatorstudio.app_configurator) ou Creator Studioadministrador de configuração (sn_creatorstudio.configuration_admin). Para obter mais informações sobre como trabalhar com funções granulares, consulte Granular admin roles required to secure your instance.

Procedimento

1. Selecione Configurar Botão para Configurar a tabela associada para Creator Studio Central de serviçosseção de apps.
   Todos os apps criados na instância em Creator Studioaparecer.

   Figura 5. Configuração assistida para configurar a tabela associada

   

2. Selecione o app para o qual você deseja alterar a tabela.
   Nota:

   Talvez seja necessário mudar o escopo em que você está.
3. Mude a tabela.
   1. Selecione em Tabela de solicitação campo.
   2. PESQUISE e selecione a tabela à qual você deseja associar o app.

      Figura 6. Mude a tabela

      

4. Selecione Atualizar botão.

Resultado

A tabela associada a um app muda para a nova tabela. Todos os usuários em Creator Studiopode ser necessário atualizar o navegador para ver a mudança.