Planeje antes de criar

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Essencialmente, uma aplicação é um programa digital que suporta tarefas do usuário. Algumas ações que você executa ao criar uma aplicação podem ser irreversíveis. Esteja ciente dessas ações e planeje-as com antecedência.

    IA agentiva

    Crie aplicações com a ajuda da IA agentic. Para obter mais informações, consulte Use capacidades de IA em aplicações personalizadas.

    Escopo da aplicação

    Uma das primeiras decisões importantes a serem tomadas ao criar uma aplicação é: A aplicação deve estar em um escopo privado ou global?

    Por padrão, as aplicações são criadas em seu próprio escopo de aplicação privada. As aplicações em um escopo de aplicação privada restringem o acesso a seus artefatos de aplicação para que somente artefatos de aplicação no mesmo escopo tenham acesso total para criar, modificar, remover ou executar dados da aplicação. As aplicações com escopo podem usar integração de controle de origem e desenvolvimento delegado. As aplicações com escopo global não podem usar desenvolvimento delegado.

    Crie aplicações de negócios personalizadas no escopo, a menos que:
    • A aplicação precisa excluir dados globais.
    • A aplicação precisa mudar as configurações de acesso à aplicação em várias tabelas padrão para funcionar.
    • A aplicação precisa acessar APIs disponíveis somente no escopo global. Criando um passagem com escopo global a inclusão de script não seria suficiente para este requisito.
    Nota:
    Passagem com escopo global é uma inclusão de script criada em um escopo global que pode ser acessada a partir do escopo privado. A passagem dá acesso a uma API global que não é acessível por padrão a partir de um escopo de aplicação privada.

    Para obter mais informações, consulte Escopo da aplicaçãoe. Noções básicas sobre o escopo da aplicação no ServiceNow AI Platform (Whitepaper).

    Seleção de instância

    As compilações da aplicação de prova de conceito (PoC) podem e devem ser criadas em uma instância separada de uma instância de desenvolvimento regular. A instância pode ser uma instância de área restrita ou uma Instância pessoal de desenvolvedor (PDI) da Site do desenvolvedor . O formato de nomenclatura de PDI é dev12345.service-now.com .

    Se estiver usando uma instância com um namespace de escopo diferente, recrie as aplicações de PoC na instância de desenvolvimento da organização. Não importe as aplicações para a instância de desenvolvimento da organização. O namespace com escopo das aplicações não corresponderá ao namespace com escopo da instância de desenvolvimento da empresa.

    As aplicações que a organização pretende usar (ou seja, apps de produção) devem ser criadas na instância do desenvolvedor da organização, para que a aplicação possa seguir o processo de teste e implantação da organização.

    Nomeando decisões

    O nome da aplicação é importante. A ServiceNow sugere um escopo com base no nome da aplicação. Os nomes de arquivo da aplicação são anexados ao escopo para identificar exclusivamente os recursos da aplicação em uma instância. O escopo está no formato: x_[código da empresa]_[application_name] com no máximo 18 caracteres. Por exemplo, um nome de aplicação Solicitação jurídica tem um escopo sugerido de x_acme_legal_reque .

    Todos os arquivos de aplicação na aplicação herdam o escopo, portanto, considere cuidadosamente qual deve ser o valor. O nome da aplicação sempre pode ser alterado.