Designe um executante de serviço

Os executantes de serviço podem concluir solicitações de serviço enviadas para uma categoria de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os executantes de serviço podem acessar aplicações para categorias de serviço às quais estão atribuídos, mas não podem acessar o. Criador de serviço aplicação.

. Executantes do serviço A lista relacionada no formulário Categoria de serviço exibe todos os usuários atribuídos como executantes para essa categoria de serviço. O gerente de categoria de serviço pode designar executantes de serviço para uma categoria de serviço.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Criador de serviços > Minhas Categorias de serviço.
2. Selecione uma categoria de serviço com um Statede Published to Catalog.
3. Em Service Fulfillerslista relacionada, clique em Editar .
4. Use o slushBucket para adicionar os executantes de serviço apropriados.

   Somente usuários no departamento apropriado estão disponíveis para seleção.

5. Clique em Salvar.