Crie a taxonomia do departamento de marketing

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma taxonomia do departamento de marketing no ServiceNow AI Platform.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou deleged_developer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central do funcionário > Navegação avançada do portal.
    2. Passe o mouse sobre Central do funcionário link.
    3. Selecione Visualizar Central do funcionário ícone ( ).
    4. Selecione Abrir registro.
    5. Alterne o escopo para Central do funcionário Pro seleção aqui .
    6. Desmarque a caixa de seleção Ativo.
    7. Selecione Atualizar para salvar suas mudanças.
    8. Selecione Escopo da aplicação seletor.
    9. Pesquisar funcionário .
      Selecione o seletor de escopo da aplicação e pesquise taxonomia da experiência do funcionário.
    10. Selecione Taxonomia da experiência do funcionário .
    11. Navegar até Tudo > Taxonomia de conteúdo > Taxonomias.
    12. Selecione Funcionário taxonomia.
    13. Selecione Novo em Tópicos secundários lista relacionada.
    14. Entrar Marketing em Nome campo.
    15. Selecione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) na barra de cabeçalho e selecione Salvar .
      Crie um novo tópico secundário com Marketing como o título.
    16. Selecione Marketing tópico secundário para abri-lo.
    17. Selecione Novo Em Conteúdo conectado lista relacionada.
    18. Selecione Item do catálogo para Tipo de conteúdo .
    19. Selecione Solicitação de design de marketing para Item do catálogo .
    20. Selecione Enviar.
      Crie um novo registro de conteúdo conectado para as solicitações de design de marketing.
    21. Repita as etapas 17-20 para Problema de marketing .
      Crie um novo registro de conteúdo conectado para as ocorrências de marketing.
    22. Repita as etapas 17-20 etapas para Consulta de marketing .
      Crie um novo registro de conteúdo conectado para consultas de marketing.
    23. Selecione Escopo da aplicação seletor.
    24. Pesquisar marketing .
    25. Selecione Serviços de marketing .
      PESQUISE serviços de marketing no seletor de escopo da aplicação.
    26. Pesquisar funcionário na plataforma, no navegador de filtros.
    27. Selecione Central do funcionário.
    28. Selecione Marketing .

    Resultado

    Observe que as solicitações recém-criadas são agrupadas na taxonomia no tópico Marketing.

    Ocorrências, consultas e solicitações recém-criadas são agrupadas na taxonomia no tópico Marketing.