Configure um Ponte de serviços Conexão entre um provedor e um consumidor

Estabeleça uma integração instância a instância entre um provedor e um consumidor usando Ponte de serviços para Serviços digitais para setor público.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Um registro de provedor deve ter sido criado. Consulte Set up a Service Exchange provider record.

Uma empresa ou conta deve existir para o consumidor na instância do provedor e um usuário ou contato com a função sn_sb_pro.consumer deve ser associado à empresa. Uma empresa ou conta deve existir para o provedor na instância do consumidor. ​Se esta for uma instância de produção, o usuário deverá ter um endereço de e-mail válido para receber o e-mail de registro.

Executar Gestão de chave > Integridade (Diagnóstico) Para garantir que a verificação de integridade da Estrutura de gestão de chaves tenha sido aprovada. O administrador deve ter as funções sn_kmf.admin e sn_kmf.cryptographic_manager para acessar o diagnóstico de integridade. Se o administrador não tiver acesso, siga as instruções em Assign Key Management Framework roles para conceder as funções necessárias.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Antes de prosseguir, o provedor deve ter solicitado os detalhes de contato de um administrador para definir como o principal ponto de contato em seu registro de registro. Esta pessoa de contato designada receberá um e-mail da instância do provedor ou diretamente do administrador do provedor, contendo um link de registro. Selecionar neste link gerará um registro de Conexão do provedor na instância do consumidor.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Provedor da Central de controle de serviços > Registros do consumidor e selecione Novo .
2. No formulário, preencha os campos:
   • Selecione a Empresa associada à instância do consumidor que está sendo registrada.
   • Selecione os detalhes de contato associados à empresa selecionada.
     Nota:

     Este contato deve ser um usuário administrador na instância do consumidor, caso contrário, o processo de registro não poderá ser concluído. Na instância do provedor, somente uma função de consumidor do Service Bridge é necessária.
   • Selecione Bloqueio No campo URL e insira o URL do consumidor ServiceNow instância.
3. Selecione Save (Salvar).
   Um e-mail será gerado e enviado para o contato do consumidor especificado durante o registro se o envio de e-mail estiver habilitado. Caso contrário, o administrador deve copiar o link das anotações de trabalho e enviá-lo manualmente ao administrador do consumidor. O contato do cliente deve seguir as etapas listadas em Connect to a provider para concluir o processo de registro na instância do consumidor.
4. Selecione Conecte-se ao provedor link enviado no e-mail de registro do provedor ou siga o link fornecido a você diretamente pelo administrador do provedor.
   Este link gerará o registro de conexão do provedor.

   Nota:

   O administrador do consumidor que está concluindo o processo de registro deve ser o contato nomeado na tarefa de registro do provedor ou um administrador na instância do provedor. O registro falhará durante a etapa de autenticação OAUTH se outro usuário tentar.
5. Navegar até Tudo > Consumidor da Central de controle de serviços > Conexões do fornecedor.
6. No formulário Conexão do provedor na instância do consumidor, selecione o nome da empresa à qual o provedor está associado e selecione Salvar .
   O registro de Conexão do provedor é exibido.
7. Selecione Conecte-se ao provedor Na página Registro de conexão do provedor.
8. Selecione Autenticar . Ponte de serviços a mensagem de registro é exibida.
   A página de autenticação OAuth é exibida.
9. Selecione Permitir e selecione Enviar para prosseguir com o registro.
   Você será redirecionado para a tarefa Registro, na qual poderá exibir o status. Quando o registro é concluído, uma conexão é estabelecida entre o provedor e as instâncias do consumidor, e o Estado da tarefa de registro é definido como Encerrado concluído na instância do provedor.