Ative um agente de IA em Serviços digitais para setor público Coleção de agentes de IA

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Configure e ative agentes de IA autônomos para executar várias tarefas.

    Funções necessárias para ativar e acessar a IA agentic

    As funções necessárias para ativar e acessar os Agentes de IA, respectivamente, são as seguintes:

    Tabela 1. Funções e responsabilidades
    Funções Responsabilidades
    PSDS AI [sn_gsm_ai_agents.admin]
    • Configure o fluxo de trabalho do agentic.
    • Altere as configurações de IA.
    • Crie e gerencie novos fluxos de trabalho e agentes de IA.
    • Acesse e atualize as tabelas do Assistente de IA autônomo.
    PSDS AI Agent [sn_aia_agent] Leia, crie, atualize e exclua registros na tabela do agente de IA.

    Antes de Iniciar

    Instale o. Now Assist para Serviços digitais para setor público (PSDS) plug-in (sn_psds_gen_ai) e certifique-se de que ele esteja atualizado.

    Função necessária: admin, sn_gsm_ai_agents.admin

    Para acessar agentes de IA para uso com Setor público:

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Estúdio de agentes de IA > Visão geral.
    2. Selecionar Criar e gerenciar > Agentes de IA.
    3. Em Agentes de IA, selecione e ative todos os agentes de IA, um por um, para disponibilizá-los no painel do Now Assist.
    4. Selecione Defina a especialidade , Revise os campos e confirme se o agente de IA atende aos seus requisitos.

      Se ele não atender aos seus requisitos, você poderá editar o agente de IA. Para modificar o agente de IA, Duplicate an AI agent e ajuste as configurações de acordo com suas necessidades. Você pode ativar o modelo de agente de IA ativando gatilhos e definindo as configurações de exibição para incluir o. Now Assist painel.

      Importante:
      Ao modificar um fluxo de trabalho agentivo, agente de IA ou ferramenta, atualize todas as instruções de acordo.
    5. Selecione Adicione ferramentas e informações Para revisar as habilidades, scripts e ferramentas disponíveis para o agente de IA desempenhar sua função.
    6. Selecione Definir controles de segurança para revisar:
      • Acesso do usuário: Usuários que podem acessar e interagir com o agente de IA (uma ACL é gerada automaticamente).
      • Acesso a dados: A identidade do usuário como o agente é executado, que determina funções e permissões de acesso a dados.
    7. Selecione Adicione gatilhos E configure as condições que iniciam o agente de IA.

      Os gatilhos podem incluir condições de registro, cronogramas ou e-mail de entrada.

      Para obter mais informações, consulte Add a trigger to an AI agent.
    8. Selecione Canais e status Para escolher os canais em que este agente de IA estará disponível para os usuários iniciarem interações e definir seu status de disponibilidade.
      Para obter mais informações, consulte Select channels and status for an AI agent.
    9. Selecione Salve e teste .
      Nesta página, você pode testar como o agente de IA conclui uma tarefa.

    O que Fazer Depois

    Importante:
    Ao modificar um fluxo de trabalho agentivo, agente de IA ou ferramenta, atualize todas as instruções de acordo.

    Use o playground de testes para Manually test the execution of an AI agent usando enunciados de exemplo.

    Se a ativação falhar, verifique as funções e a configuração da habilidade.