에서 지식 문서에 대한 피드백 제공 에이전트 작업 공간

문서를 평가하고, 문서의 유용성을 표시하고, 의 문서에 에이전트 작업 공간대한 의견을 게시하고 답변함으로써 지식 문서에 대한 피드백을 제공합니다.

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지식 문서에 대한 읽기 권한이 있어야 합니다.

필요한 역할: agent_workspace_user

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 작업 공간 > 에이전트 작업 공간 홈.
2. 이동 목록 > 지식 > 모든 문서.
3. 보려는 지식 문서에 대한 링크를 클릭합니다.
4. 문서에 대한 피드백을 제공합니다.

   -	수행할 일
   문서에 플래그 지정	추가 작업 아이콘( )을 클릭한 다음 문서에 플래그 지정 을 클릭하여 올바르지 않거나 부적절한 콘텐츠가 포함된 문서를 보고합니다. 플래그의 이유를 제공할 수 있는 대화 상자가 표시됩니다. 문서에 대한 피드백 작업이 자동으로 생성되고 구성된 대로 작성자 또는 소유권 그룹에 할당됩니다.
   문서 평가	문서에 표시된 별 아이콘을 클릭하면 1부터 5까지의 척도로 효과를 나타낼 수 있습니다. 관리자는 낮은 등급이 glide.knowman.feedback.enable_actionable_feedback_for_rating 게시될 때 피드백 작업이 자동으로 생성되고 할당되도록 속성을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성을(를) 참조하십시오.
   의견 입력	여기에 댓글 입력 텍스트 상자에 댓글을 입력하고 댓글 게시를 클릭합니다.
   지식 문서에 대해 게시된 모든 댓글과 회신 보기	의견 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 댓글에 추가된 답글을 보거나 숨기려면 답글 표시 또는 답글 숨기기를 각각 클릭합니다. 모든 댓글에 추가된 답글을 보려면 모든 답글 표시를 클릭합니다.
   지식 문서에 좋아요 표시	코멘트 아래에서 좋아요 아이콘( )을 클릭합니다.
   문서에 대한 댓글에 회신	주석 아래에서 회신 아이콘( )을 클릭하고 나타나는 텍스트 상자에 주석을 입력한 다음 제출을 클릭합니다.
   이전 코멘트 또는 회신 삭제	댓글이나 회신으로 이동한 다음 삭제 아이콘( )을 클릭합니다. 메시지가 나타나면 예, 삭제합니다를 클릭합니다. 주: 코멘트를 게시한 사용자, 지식 관리자 및 지식 소유자만 코멘트를 삭제할 수 있습니다.

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