대화에 대해 받는 알림 편집

각 대화에 대해 받을 커넥트 알림 유형과 수신 시기를 제어할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 없음

이 태스크 정보

Connect는 사용자가 Connect를 보고 있지 않을 때 모바일, 데스크톱, 이메일 및 오디오 알림을 전송하여 메시지 및 기타 활동을 알릴 수 있습니다. 각 대화에서 알림 기본 설정을 편집하여 대화에 대해 받을 알림과 상황을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 대규모 그룹 대화의 구성원인 경우 모든 활동에 대한 모바일, 데스크톱 및 이메일 알림을 받고 다른 사람이 나를 언급 할 때만 오디오 알림을 받을 수 있습니다. 대화에 대해 특정 유형의 알림을 완전히 비활성화할 수도 있습니다.

기본적으로 사용자는 사용자가 속한 모든 대화의 모든 활동에 대해 모바일, 이메일 및 오디오 알림을 받게 됩니다. 데스크톱 알림을 수동으로 활성화해야 합니다. 모든 브라우저에서 데스크톱 알림을 허용하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 커넥트 알림을 전역적으로 활성화 또는 비활성화을(를) 참조하십시오.

관리자는 오디오 알림 에 사용되는 소리를 사용자 지정할 수 있습니다.

주:

모바일 앱을 설치한 ServiceNow 경우에만 모바일 알림을 받습니다.

프로시저

1. Connect 작업 공간에서 대화를 엽니다.
2. 대화 오른쪽에 있는 대화 도구에서 알림 설정 탭( )을 클릭합니다.
3. 기본 설정에 따라 다음 설정을 편집합니다.
   주:

   알림 유형이 전역적으로 비활성화된 경우 해당 유형을 활성화하는 링크가 나타납니다. 대화 관련 알림 설정을 편집하려면 먼저 링크를 클릭해야 합니다.

   그림 1. 전역적으로 비활성화된 알림 유형

   

   모바일 알림 설정	푸시 알림을 받을지 선택합니다. 모든 활동에 해당 @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) 안 함
   데스크톱 알림 설정	데스크톱 알림을 받도록 선택합니다. 모든 활동에 해당 @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) 안 함
   이메일 설정	이메일 알림을 받도록 선택합니다. 모든 활동에 해당 @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) 안 함
   오디오 알림 설정	오디오 알림을 받도록 선택합니다. 모든 활동에 해당 @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) 안 함
   시스템 메시지 알림	대화 구성원 자격 변경 및 시각적 작업 보드 업데이트와 같은 이벤트에 의해 자동으로 작성되는 시스템 메시지 알림을 활성화하거나 비활성화합니다. 직접 대화에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.