Konfigurieren eines Datensatzerstellers für die Reservierung

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  • Aktualisiert 2. September 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Datensatzersteller, um ihn in zu integrieren Workplace Reservation Management.

    Integration eines Datensatzerstellers mit Workplace Reservation Management Bietet Administratoren flexible Auswahlmöglichkeiten für die Bearbeitung von Serviceanfragen. Wenn ein Datensatzersteller dem zugeordnet ist Datensatzersteller für Reservierung Feld in einem Arbeitsplatzservice, das Anwendern während des Reservierungsprozesses angezeigt wird. Wenn kein Datensatzersteller zugeordnet ist, zeigt das System ein anwenderdefiniertes Widget für Serviceelementanforderungen an.

    Der duale Ansatz mit einem Datensatzersteller und einem anwenderdefinierten Widget bietet eine optimierte und einheitliche Experience:

    • Wenn Sie einen Datensatzersteller verwenden, werden Felder automatisch mit bekannten Daten aus dem Reservierungskontext ausgefüllt und ausgeblendet, z. B. „angefordert für“, „Datum und Uhrzeit“, „Platzdetails“. Es stellt sicher, dass Anwender nur die erforderlichen Informationen bereitstellen, wodurch der Prozess vereinfacht und die Genauigkeit der Daten verbessert wird.
    • Mit dem anwenderdefinierten Widget wird die Abwärtskompatibilität für Arbeitsplatzservices aufrechterhalten, die keinen Datensatzersteller haben.

    Aktivieren eines Datensatzerstellers für die Bearbeitung

    Sie müssen zuerst einen Datensatzersteller in den Tabellen „Arbeitsplatzfall“ oder „Arbeitsplatzfall-Erweiterung“ erstellen und dann dem zuordnen Datensatzersteller Feld eines Arbeitsplatzservice. Weitere Informationen zum Erstellen eines Datensatzerstellers finden Sie unter Datensatzersteller konfigurieren.

    Achten Sie beim Erstellen des Datensatzerstellers darauf, dass Sie die folgenden Schritte ausführen.

    Wichtig:
    Wenn Sie diese Schritte nicht ausführen, wird der Datensatzersteller im Reservierungsportal nicht richtig geladen.
    • Sie müssen verwenden Arbeitsplatzservice-Widget-Variablensatz In Ihrem Datensatzersteller, um sicherzustellen, dass Platzauswahl- und Serviceelementauswahl-Widgets enthalten sind und ordnungsgemäß funktionieren.

      Der Variablensatz enthält die folgenden Widgets:

      • WSD – Raumauswahl auf mehreren Ebenen: Das Widget, das zum Auswählen von Gebäude-, Stockwerk- und Rauminformationen verwendet wird.
      • WSD Workplace-Service: Das Widget, das zum Auswählen bestimmter Service-Elemente verwendet wird.
    • Sie müssen sich an bestimmte Namen für die Variablen halten, damit das System Daten aus der Reservierung automatisch an Ihren Datensatzersteller übergeben kann. Diese Variablen werden mit bekannten Daten aus der Reservierung ausgefüllt und normalerweise im Formular ausgeblendet.

      Stellen Sie sicher, dass Sie die angegebenen Namen für die folgenden Variablen verwenden:

      • Angefordert für : REQUESTED_for
      • Datum und Uhrzeit angefordert von : Delivery_time
      • Dringlichkeit : Dringlichkeit
      • Auswirkung : Auswirkung

    • Abschnitte wie Anforderungsdetails und Platzauswahl sind im Anforderungsformular ausgeblendet, da sie von den Reservierungsdaten abgeleitet werden. Weitere Informationen finden Sie unter allen Datensatzerstellern, die mit Workplace Case Management installiert sind, z. B. Catering .

    Zuordnung des Datensatzerstellers zur Reservierungsseite

    Um den Datensatzersteller der Reservierungsseite zuzuordnen, müssen Sie ihn zuerst der hinzufügen Datensatzersteller Feld des Arbeitsplatzservice. Sie müssen es dann zu hinzufügen Datensatzersteller für Reservierung Feld desselben Arbeitsplatzservice.

    Weitere Informationen zu den Feldern eines Arbeitsplatzservice finden Sie unter Formular „Arbeitsplatzservice“.