Habilite o link Mostrar mais no Fluxo de atividades

Habilite o link Mostrar mais em Fluxo de atividades para configurar os detalhes que você deseja ver nos e-mails exibidos em Fluxo de atividades. Você pode selecionar os detalhes de e-mail que deseja ver, por exemplo, e-mails enviados/recebidos.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o valor da propriedade glide.ui.activity.email_rolesseja atualizado com a função do usuário para que ele possa exibir a opção de e-mail.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O link Mostrar detalhes do e-mail permite que você marque ou desmarque os seguintes detalhes: Atribuído a, anexos, itens de configuração, impacto, estado do incidente, aberto por, prioridade, mudanças de relacionamento, código de resolução, anotações de resolução, e-mails enviados/recebidos e anotações de trabalho .

O link Mostrar mais aparece na parte inferior de uma publicação em Fluxo de atividades.

Procedimento

1. Insira sys_properties.list no navegador de filtros.
2. Selecione glide.email.smtp.active na lista.
3. Defina o campo Valor como verdadeiro.
4. Selecione Atualizar.

O que Fazer Depois

Se você estiver testando em uma instância OOB, defina o endereço de e-mail de teste na propriedade do sistema glide.email.test.user.