Páginas de mapas

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • As páginas de mapa exibem dados ServiceNow graficamente em uma página de mapa Google com base nos dados de localização que você fornece.

    Você pode criar quantas páginas de mapa forem necessárias para definir os tipos de dados a serem exibidos, os links a serem mostrados e a aparência do mapa. Depois de criar as páginas do mapa, você pode criar módulos para exibir as páginas do mapa.

    Nota:
    As páginas de mapa estão sujeitas às limitações de acesso de não produção. Consulte Configurar a API do Google Maps para obter detalhes.

    Mapear locais

    Os locais são usados por várias aplicações para localizar usuários, instalações ou itens de configuração (IC) e são armazenados na tabela Local [cmn_location]. Você pode configurar diferentes níveis de local em uma hierarquia primária-secundária. Por exemplo, um servidor de e-mail pode estar associado a um local do Segundo andar, enquanto o serviço de negócio de e-mail pode estar associado à cidade de Nova York.

    Cada nível desta hierarquia contém um registro de local separado, com o próximo nível superior especificado como primário. Neste exemplo, cada local é selecionável como uma hierarquia de campos de referência:
    Figura 1. Hierarquia do local
    A exibição da hierarquia de local
    O local também é usado para gerar um identificador completo no campo Nome completo, que está disponível configurando o formulário. Para obter mais informações, consulte Show or hide fields on a form.

    Como os locais são definidos

    Para criar um local, navegue até Administração de usuários > Locais e selecione Novo.
    Tabela 1. Definir um local
    Campo Descrição
    Nome O nome do local. Este nome é o valor de exibição que o sistema usa ao fazer referência a este local em um formulário.
    Rua O endereço do local.
    Cidade A cidade do local.
    Estado/província Estado ou província do local.
    CEP O CEP ou código postal do local.
    País O país do local.
    Contato Nome de um usuário que é o contato deste local.
    Telefone O número de telefone do local.
    Fax O número de fax do local.
    Primário(a) Nome do local primário deste local. As hierarquias de local são descritas acima.
    Latitude A latitude do local.

    A regra de negócio get_lat_long preenche automaticamente este campo e o campo Longitude descrito abaixo quando o formulário contém informações suficientes, como um endereço ou nome de cidade e um código postal.

    Desative esta regra de negócio para evitar que o sistema substitua quaisquer valores inseridos manualmente nesses campos.
    Longitude A longitude do local.
    Campos que podem ser adicionados configurando o formulário:
    Empresa Um campo de referência para a tabela Empresa [core_company].
    Nome completo Um campo calculado somente leitura que monta a hierarquia primária do local em um nome completo.
    Depósito Um campo booliano que identifica se o local está sendo usado como depósito.
    Fuso horário O fuso horário do local. Por padrão, o local usa o fuso horário do sistema.

    Latitude e longitude

    Quando um registro de Empresa ou Local é criado ou tem um de seus campos de endereço alterado [rua, cidade, estado, CEP ou país], a regra de negócio get_lat_long é acionada. Esta regra de negócio usa a inclusão de script GoogleMapsHelper para criar registros sys_geocoding_request.

    O trabalho agendado Processar solicitação de geocodificação deve ser habilitado para processar registros sys_geocoding_request. Processar solicitação de geocodificação usa o serviço de mapa Google para preencher os campos de latitude e longitude dos registros de empresa e local alterados ou criados.

    Depois que a latitude e a longitude são preenchidas, as páginas de mapa podem ser definidas para exibir locais em um mapa interativo.
    Nota:
    A latitude e a longitude são expressas como um tipo de dados de ponto flutuante. Versões anteriores expressavam essas informações como uma cadeia de caracteres. Durante um upgrade, o sistema converte os dados sempre que possível.