Cancelar um playbook

Cancele um playbook para interromper um fluxo de trabalho de negócios quando não for mais válido.

Antes de Iniciar

Função necessária: agent ou pd_cancel

Se o administrador do playbook tiver adicionado uma ação de cancelamento à Playbook Experience, você normalmente encontrará a ação de cancelamento no menu de ações do playbook. Se você for um administrador e quiser adicionar uma ação de cancelamento a uma Playbook Experience, consulte Adicionar uma ação de cancelamento do playbook.

Nota:

Certas atividades em um playbook não podem ser canceladas depois de iniciadas.

Procedimento

1. Abra um playbook no espaço.
2. Clique no ícone do menu de ação de reticências ( ) no cabeçalho do playbook.
3. Clique em Cancelar playbook.
4. Forneça um motivo para o cancelamento do playbook.
   
5. Clique em Cancelar playbook.
   Uma faixa cancelada aparece abaixo do cabeçalho do playbook confirmando que o playbook foi cancelado.