Crie um Espaço configurávelpágina principal

Crie páginas principais para diferentes agentes e equipes criando uma variante de página e adicionando ou modificando contêineres e componentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: Workspace_admin, ui_builder_admin, admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma página principal é a página que um agente vê quando abre o espaço. Uma página principal para Espaço configurávelEstá incluído com o Espaço do agente de base. Esta página, o. Página principal , fornece aos agentes uma visão geral de seus casos novos, atribuídos e de alta prioridade, além dos casos atribuídos a seus grupos.

Você pode criar uma variante desta página em Construtor de IU , Um construtor de interface do usuário web WYSIWYG e modifique-o conforme necessário.

Nota:

É importante criar uma variante da página principal para evitar problemas com upgrades.

Por exemplo, você pode usar o Construtor de IU para executar estas tarefas:

Tarefa	Descrição
Mude o layout da página	O layout governa os slots que estão disponíveis em uma página, como os slots são posicionados e quais regras CSS se aplicam a eles. Para obter mais informações sobre layouts e sistemas de layout, consulte Trabalhar com layouts .
Adicione componentes à página	Os componentes são os elementos base da sua página. Os componentes variam de elementos principais, como botões e rótulos, a componentes de experiência mais complexos, como listas e formulários. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com componentes . Nota: Você também pode encontrar informações sobre os componentes do Construtor de IU no site do desenvolvedor da ServiceNow. Para obter mais informações, consulte a documentação do componente em developer.servicenow.com.
Conecte recursos de dados aos componentes	Conete recursos de dados para expor dinamicamente dados de tabelas, registros ou outros elementos em sua página. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com recursos de dados .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
2. Em Minhas experiências clique em Espaço do agente de base .
3. No menu suspenso Página, selecione Página principal .
4. Na lista Variantes, selecione Padrão de página principal .
5. Crie uma variante de página principal.
   1. Clique no menu de ações adicionais ao lado de Página principal do CSM e selecione Duplicado .
   2. Na janela pop-up Criar uma variante, adicione um Nome da variante .
   3. Clique em Criar.
   4. Se desejar, especifique o público e as condições de exibição da variante de página.
      O público determina quem pode ver a página. Um público é uma coleção de funções de usuário. Para obter mais informações, consulte Entender seu público .

      . Pedido o campo determina qual página é exibida. A página com o número de pedido mais baixo é exibida primeiro.

   5. Clique em Salvar.
6. Adicione ou modifique contêineres e componentes para a variante da página principal.
   Consulte a documentação do Construtor de IU para obter detalhes sobre como adicionar ou modificar contêineres e componentes.

   • Adicione componentes a uma página : A partir da etapa 4, use esta tarefa para adicionar um componente a um contêiner e configurar as propriedades do componente e manipuladores de eventos. Esta tarefa também contém informações sobre como adicionar contêineres adicionais.
   • Adicione estilo a um componente : Começando com a etapa 3, defina estilos CSS para um componente para mudar sua aparência padrão.
   • Adicione um modal a um componente : A partir da etapa 5, adicione uma janela que aparece quando um usuário clica em um componente. Por exemplo, se você adicionar um componente de botão que exclui um registro, poderá adicionar um modal que solicita que o usuário confirme a exclusão do registro.
7. Clique em Salvar para salvar a variante de página.