Navegação de página em Portal de serviçosPor URL

Você pode navegar até um portal ou uma página no Portal de serviçosUsando um URL.

Portal de serviços Os URLs têm a seguinte estrutura:

https://<instance>/<portal suffix>/<guest language>/<keywords>?id=<page id>&lang=<language>&<page parameters>

Elemento	Descrição
Instância	Endereço da web exclusivo e seguro para cada instância. O formato padrão é https://<instance name>.service-now.com .
sufixo do portal	Sufixo estabelecido para o portal. Por exemplo, /sp .
idioma do convidado	O ID do idioma do portal. Por exemplo, es Para espanhol. A página retorna no idioma especificado se o idioma estiver ativo e o usuário que acessa a página for um usuário convidado.
palavras-chave	Palavras-chave legíveis que melhoram a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e as taxas de cliques para páginas públicas. URLs legíveis também ajudam os usuários a entender o que esperar de uma página para páginas públicas e não públicas. Por exemplo, https://<instance>/kb/en/faq/what-is-a-cookie . Para obter mais informações, consulte Adicione palavras-chave legíveis aos URLs da página.
id	O ID da página para navegar no quadro do portal. Por exemplo, índice .
idioma	O ID do idioma do portal. Por exemplo, idiomas Para espanhol. A página retorna no idioma solicitado se o idioma estiver ativo e o usuário que acessa a página for um usuário convidado ou um usuário autenticado sem uma preferência de idioma definida.
parâmetros da página	Algumas páginas exigem parâmetros adicionais para carregar conteúdo dinâmico pesquisando um registro (tabela, sys_id). Encontre o. SP.getParameter chama um script do servidor de widget para ver os parâmetros que um widget usa. Para obter mais detalhes sobre este método, consulte GlideSPScriptable - com escopo . Se você não incluir esses parâmetros adicionais quando necessário, poderá obter um Você não está autorizado ou o registro não é válido mensagem de erro.

Por exemplo, o URL de uma página pública da base de conhecimento em espanhol em Portal de serviçospode ser https://<instance>/sp/es/faq/what-is-a-cookie .

Nota:

Se você usar o controle de versão do artigo com Gestão de conhecimento- Portal de serviços(com.snc.knowledge_serviceportal), você deve adicionar o número da versão do artigo ao URL para abrir um artigo de conhecimento no sistema base ou nos portais de conhecimento. Por exemplo, em vez de acessar um artigo usando a URL https://<instance>/sp?id: Kb_article&sys_id: KB0000005 , você deve incluir o número da versão do artigo: https://<instance>/sp?id: Kb_article&sys_id: KB0000005%20V1.0 . Para saber mais, consulte Controle de versão do artigo .

Referência a um ID de página

Widgets e referência de opções de instância do widget Portal de serviçosPáginas que usam o ID da página. Por exemplo, um link para a página sc_home em um modelo HTML de widget pode aparecer da seguinte forma:

<div><a href="?id=sc_home">${Order something...}</a></div>

Tarefas relacionadas

• Adicione palavras-chave legíveis aos URLs da página