Fazendo upgrade Portal de serviços

Após o upgrade de um ServiceNowde uma versão anterior, talvez você precise executar tarefas adicionais para aproveitar as funcionalidades novas ou atualizadas no Portal de serviços.

Consulte os tópicos nesta seção para obter informações sobre mudanças a serem implementadas para usar a funcionalidade mais recente no Portal de serviços.

• Ative a página Exibição do artigo de conhecimento no upgrade
  Se estiver atualizando de uma versão anterior, aproveite os recursos de exibição de artigo mais recentes ativando o. Exibição do artigo de conhecimento mapa de rotas da página. As novas capacidades incluem o controle de versão do artigo e o uso de links e imagens no feedback do artigo. Este mapa está ativo por padrão em novas instâncias e se aplica a todos os portais no sistema.
• Ativar Portal de serviçosscripts de validação
  Valide a entrada do usuário para um tipo de campo específico usando um script de validação. Em novas instâncias, Portal de serviços inclui XML, Script, Script (simples), E-mail e scripts de validação de versão por padrão. Se estiver fazendo atualização de uma versão anterior, as versões Mobile e Portal de serviços não estarão ativas por padrão. Você deve ativar as versões Mobile e Portal de serviços do script de validação para validar a entrada do usuário em Portal de serviços.