Considerações para ativar Next Experience
Next Experience Oferece uma experiência intuitiva e personalizada de última geração para impulsionar a produtividade, melhorar o envolvimento e revelar informações em toda a Now Platform. Seu caminho para ativar Next Experiencepode depender do nível de personalização da sua instância.
Novo cliente a partir de Tokyoversão
Se você for um novo cliente, você tem automaticamente Next ExperienceE você não precisa modificar a IU para obter a interface do usuário mais recente.
Cliente existente que faz upgrade da instância com personalização de IU
Se você for um cliente existente que fez qualquer uma das seguintes modificações em sua instância, talvez precise de assistência dos autores da modificação ou de um parceiro estabelecido para garantir uma ativação perfeita.
- Sua interface do usuário foi personalizada. Por exemplo, se você criou estilos codificados ou implementou scripts de IU.
- Adotou um clássico Espaçoe querem adotar um novo espaço configurávelalternativa.
- Componentes personalizados criados em um clássico Espaçoe querem adotar um novo espaço configurávelalternativa.
Funcionalidade não compatível
Bate-papo do Connect não está disponível em Next Experience. A partir da versão Yokohama, determinadas funções do Bate-papo do Connect estão disponíveis em Next Experience usando a Barra lateral. Consulte KB1123615 – Mudando do bate-papo do Connect para a barra lateral para obter mais informações sobre as diferenças entre Bate-papo do Connecte. Barra lateral.
Suporte do Connectnão está disponível em Next ExperienceE está programado para ser completamente descontinuado em Utah. Se você quiser atribuir automaticamente solicitações de bate-papo e outros itens de trabalho aos agentes em Next Experience, você deve migrar para Atribuição avançada de trabalhoe. Bate-papo do agente. Para obter detalhes, consulte Migração do Suporte do Connect para o Advanced Work Assignment e o Bate-papo do agente.
No momento, esses recursos e produtos não são compatíveis com Next Experience:
- A funcionalidade encontrada em páginas iniciais, organizando informações da sua instância para contar uma história sobre seus dados, agora é encontrada em painéis em novas instâncias. Em instâncias atualizadas com Next Experience habilitado, os usuários podem visualizar páginas iniciais existentes se elas tiverem um URL direto, mas não podem criá-las ou editá-las. Painéis dinâmicos e painéis do Centro de análise assumem a funcionalidade da página inicial. Use a Ferramenta de ajuda de descontinuação da página inicial para converter as páginas iniciais na sua instância em painéis dinâmicos.
- Menus de cabeçalho personalizado não são compatíveis.
- Feed em tempo real não é compatível.
- O log do console JavaScript não é compatível com Next Experienceestrutura.
- O ATF não oferece suporte a estes elementos de Next Experience, mas o suporte para esses recursos está planejado para versões futuras:
- Páginas criadas com Construtor de IU, incluindo páginas com listas e componentes de formulário.
- Espaços configuráveis
- Páginas principais
Nota:O ATF ainda suporta o. IU principal, Incluindo Ambiente Clássico (como listas e formulários clássicos).
Habilitar Next Experience
Como habilitar ou desabilitar o. Next ExperienceIU.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Procedimento
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No login, o. Ative a Próxima experiência exibições modais.
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Leia e determine se Next Experienceé para seus usuários.Nota:Esteja ciente de que habilitar o. Next ExperienceA IU afetará todos os usuários em sua instância, não apenas o administrador do sistema.
Observe também isso se o administrador estiver em uma instância de produção, um aviso será exibido para notificá-lo sobre funcionalidades não compatíveis com Next Experience.
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Selecione Ative a Próxima experiência .
Uma faixa é exibida para notificá-lo disso Next Experiencefoi ativado com sucesso.