Ativar os critérios do usuário para o plug-in do Portal de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 9 de jan. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar o plug-in Portal de serviços User Criteria Support (com.glide.service-portal.user-criteria) se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Ativar o plug-in cria registros de critérios do usuário para Portal de serviços registros que já estão na instância. O plug-in não cria critérios do usuário para registros Portal de serviços adicionados por plug-ins instalados após este. Para esses registros, você deve criar ou importar manualmente os critérios do usuário.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.