Configure ações do cliente UXF para playbook

Crie ações do cliente UXF do playbook para uso em Construtor de IU.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Use ações do cliente UXF para acionar eventos em Construtor de IU. As Ações do cliente UXF podem ser usadas nas ações Playbook, Fase e Atividade.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Playbook Experience > Ações Ações do playbook , Ações de fase , ou Ações de atividade .
2. Selecione uma atribuição de ação ou clique em Novo para criar um novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Atribuição de ação

   Campo	Descrição
   Rótulo de Ação	Rótulo que aparece no botão criado por meio da ação.
   Nome da Ação	Nome da sua ação que aparece na lista de atribuição de ação. Uma atribuição de ação substitui outras com o mesmo nome.
   Implementados como	Selecione Ação do cliente UXF .
   Especifique a ação do cliente	Selecione o ícone de lupa ( ) e escolha um Ação do cliente .
   Dica da ferramenta	Texto exibido quando um agente aponta o cursor sobre um botão ou ícone.
   Ícone	Ícone exibido no cartão de atividades.
   Modo de renderização	Modo de renderização em um cartão do playbook. Especifique como a ação é renderizada no cartão do playbook. Botão Selecionar , Menu suspenso de cabeçalho , ou Ícone do cabeçalho .
   Tipo de botão	Tipo de botão exibido na IU do Playbook. Selecione Primária , Secundário , ou Terciário .
   Campos de formulário obrigatórios	Opção que comunica que a ação requer dados do usuário para prosseguir. Este campo é consumido na IU do Playbook Experience das seguintes maneiras. Quando uma atividade contém um formulário muito grande para caber em um cartão, o formulário fica oculto em um modal. Quando uma Atividade contém um formulário, mas não tem ações que exigem campos de formulário, o formulário não é renderizado. Em vez disso, os campos no formulário são renderizados como uma coleção empilhada de pares rótulo-valor. Este campo pode ser substituído criando um renderizador de atividade personalizado.
   Descrição	Descrição da ação exibida na lista Atribuições de ação.
   Aplicação	Aplicação para a atribuição de ação.
   Espaço	Espaço ao qual a ação do playbook está associada. Por exemplo, ServiceNow® ITSMOu RH. Nota: Este campo não é obrigatório.
   Tabela	Campo para limitar esta ação a atividades com esta tabela associada.
   Exibição	Campo para limitar esta ação a atividades com esta Exibição de formulário.
   Ativo	Opção para ativar a ação.
   Ordem	Número inteiro que determina a precedência desta ação em relação às ações correspondentes com o mesmo nome. Quanto menor o número, maior a probabilidade de ele ser selecionado em relação a outras ações. Esta ordenação permite substituir outras ações pelas suas próprias. A prática típica é usar números que estão na casa das centenas. Por exemplo, 100, 200, 300 ou 400.

4. Clique em Enviar.

O que Fazer Depois

Implemente a ação do cliente UXF para playbook usando Construtor de IU.