Richten Sie ein BMC Remedy-Spoke

Integrieren Sie ServiceNow Instanz und BMC RemedyIndem Sie Remedy-Anmeldeinformationen zur Authentifizierung verwenden ServiceNow Anforderungen.

Vorbereitungen

• Fordern Sie an IntegrationHub Abonnement.
• Aktivieren Sie BMC Remedy-Spoke.
• Erforderliche Rolle: admin.

Hinweis:

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte im ausführen BMC Remedy-Spoke Nur Anwendungsbereich.

Anmeldeinformationsdatensatz für erstellen BMC Remedy-Spoke

Erstellen Sie Anmeldeinformationsdatensätze für Ihren BMC RemedyAnwendung. Die BMC Remedy-SpokeAlias für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwendet diese Anmeldeinformationen zum Autorisieren von Aktionen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
2. Öffnen Sie den Datensatz für BMC Remedy-Spoke Deren Typ Ist Anmeldeinformationen , Beispiel: BMCRemedy_Credential .
3. Von Anmeldeinformationen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
   Das System zeigt die Meldung an Welche Art von Anmeldeinformationen möchten Sie erstellen? .
4. Wählen Sie Aus Remedy-Anmeldeinformationen .
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Wert erforderlich
   Name	Name zur eindeutigen Identifizierung des Datensatzes. Beispiel: Remediation-Anmeldeinformation .
   Aktiv	Option zur aktiven Verwendung des Anmeldeinformationsdatensatzes.
   Anwendername	Anwendername des BMC RemedyAnwender. Hinweis: Administratoranwender ist nicht erforderlich. Stellen Sie jedoch sicher, dass BMC RemedyDer Anwender hat Berechtigungen zum Ausführen der erforderlichen Change-, Incident- und Problem-Management-Aktionen.
   Passwort	Passwort des BMC RemedyAccount des Anwenders.
   Anmeldeinformationsalias	Datensatz des Anmeldeinformationsalias, der diesem Datensatz zugeordnet ist.
   Token-Status	Status von BMC RemedyToken. Wählen Sie Aktiv aus.
   Betrifft	MID Servers Der diesen Anmeldeinformationsdatensatz verwenden kann.
   MID-Server	Spezifisch MID Servers Der diesen Anmeldeinformationsdatensatz verwenden kann. Hinweis: Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Bestimmte MID-Server Ist aus ausgewählt Gilt für .

6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.

Ergebnisse

Der Anmeldeinformationsdatensatz für BMC Remedy-SpokeWird erstellt.

Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für BMC Remedy-Spoke

Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für Ihren BMC RemedyAnwendung. Die BMC Remedy-SpokeDer Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwendet diese Verbindung, um Aktionen in auszuführen BMC Remedy.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Prozedur

1. Navigieren zu Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
2. Öffnen Sie den Datensatz von BMC Remedy-Spoke Deren Typ Ist Verbindung und Anmeldeinformationen , Beispiel: BMCRemedy .
3. Von Verbindungen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

   Feld	Wert erforderlich
   Name	Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Geben Sie beispielsweise ein BMC Remedy-Verbindung .
   Anmeldeinformation	Anmeldeinformationsdatensatz, für den Sie erstellt haben BMC Remedy. Wählen Sie beispielsweise aus Remediation-Anmeldeinformation .
   Verbindungsalias	Verbindungsalias, der diesem Datensatz zugeordnet ist.
   URL-Builder	Option zur manuellen Eingabe der Verbindungs-URL oder zur Verwendung des Systems zum Erstellen der URL basierend auf den Eingaben.
   Verbindungs-URL	URL zum Starten von BMC RemedyAnwendung. Beispiel: http://<bmc-remedy-localhost>:8008/api
   MID-Server verwenden	Option zur Verwendung eines MID-Server s.
   Fähigkeiten	Fähigkeit von MID-Server. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn MID-Server verwenden Option ist ausgewählt.
   MID-Anwendung	Option zur Verwendung eines MID-Server s. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn MID-Server verwenden Option ist ausgewählt.
   Aktiv	Option zur aktiven Verwendung des Verbindungsdatensatzes.
   Domäne	Domäne, in der die Aktion ausgeführt wird.

5. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Der Verbindungsdatensatz der BMC Remedy-SpokeWird erstellt.