Einrichten ServiceNow Spotlight, um mit der Verwendung dieser Funktion zu beginnen und die Vorteile dieser Funktion zu nutzen. Die Spotlight-Funktion berechnet automatisch die Ausführungspriorität der Automatisierungsanforderungen.
Vorbereitungen
Installieren ServiceNow® Spotlight. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow Spotlight-Dokumentation .
Erforderliche Rolle: admin, PA_Spotlight
Prozedur
-
Aktivieren Sie die Verwendung von ServiceNow Spotlight durch Festlegen der Systemeigenschaft sn_ac.use.spotlight.score.for.requests, Bis Wahr .
/Sys_properties.do?sys_ID=2df8d6a3c365111095486d91840dd65
-
Wenn Automatisierungsanforderungen vorhanden sind, führen Sie das Korrekturskript aus: Ersteinrichtung des Automatisierungsanforderungsrangs.
/Sys_script_fix_list.do?sysparm_query=nameLIKESetup%20of%20Automation%20Request
Hinweis: Am Ende dieses Schritts sollten idealerweise keine Datensätze in dieser URL vorhanden sein: /sn_ac_Automation_Request_list.do?sysparm_query=rankISNOTEMPTY%5EstateNOT%20IN3000%2C6000
-
Spotlight-Gruppe ausführen: Automatisierungsanforderungsgruppe .
Wählen Sie dazu aus Jetzt Ausführen Schaltfläche auf der Spotlight-Gruppenseite. Mit dieser Aktion wird die zugehörige Spotlights-Liste unten auf dieser Spotlight-Gruppenseite ausgefüllt. /Spotlight_groups.do?sys_ID=e037711dc3a1111095486d91840dd03
-
Kopieren Sie die ursprünglich berechneten Punktzahlen mithilfe der geplanten Skriptausführung in die Anforderungen: Automatisierungszentrale: Spotlight-Punktzahl in Anforderung kopieren .
Wählen Sie dazu aus Jetzt Ausführen Schaltfläche auf der Seite „geplante Skriptausführung“. /Sysauto_script.do?sys_ID=d361d79dc3a1111095486d91840dd37