Google Hangouts-Spoke einrichten

Integrieren Sie eine ServiceNow Instanz und Google HangoutsIndem Sie G Suite-Anmeldeinformationen zur Authentifizierung verwenden ServiceNow Anforderungen.

Vorbereitungen

• Fordern Sie an IntegrationHub Abonnement.
• Aktivieren Sie Google Hangouts-Spoke.
• Erforderliche Rolle: admin.

Konfigurieren Google HangoutsAnwendung

Erstellen Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung aus Ihrem G Suite-Account, um die OAuth 2,0-Authentifizierung mit zu aktivieren Google Hangouts-Spoke.

Vorbereitungen

Google Hangouts Integrationsanforderungen:

• Eine Domäne und eine E-Mail-Adresse, die der Domäne zugeordnet sind. Zum Beispiel www.mydomain.com und [e-mail]. Beachten Sie, dass Sie in G Suite nur eine E-Mail-Adresse pro Domäne registrieren können.
• Eine Google G Suite oder Anmeldung, die mit der Domäne erstellt wurde.

Erforderliche Rolle: admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Führen Sie diese Schritte über Ihren Google G Suite-Account aus. Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren anwenderdefinierter Anwendungen finden Sie in der G Suite-Produktdokumentation.

Prozedur

1. Registrieren Sie eine neue anwenderdefinierte Anwendung.
   1. Navigieren Sie zu https://console.developers.google.com .
   2. Erstellen Sie ein Projekt mit Ihren G Suite-Administratoranmeldeinformationen, und öffnen Sie das Projekt.
   3. Wählen Sie im Menü APIs und Services die Option aus Bildschirm „OAuth-Einwilligung“ Geben Sie den Anwendungsnamen ein.
   4. Geben Sie die autorisierte Domäne an service-now.com . Klicken Sie Auf Speichern .
2. Suchen Sie nach Google HangoutsAPI und aktivieren Sie sie.
3. Wählen Sie im Menü APIs und Services die Option aus Anmeldeinformationen , Und wählen Sie aus OAuth-Client-ID erstellen Von Erstellen Sie Anmeldeinformationen Liste.
4. Wählen Sie den Anwendungstyp aus Webanwendung .
5. Geben Sie den folgenden autorisierten Umleitungs-URI ein: https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do Und klicken Sie auf Erstellen .
   Dieser Umleitungs-URI muss mit übereinstimmen Umleitungs-URL Sie geben an, wenn Sie eine Verbindung für die Google Hangouts-Spoke konfigurieren.
6. Kopieren Sie im OAuth-Client-Fenster Ihre Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel in eine Textdatei, damit Sie sie verwenden können, wenn Sie eine Verbindung für die Google Hangouts-Spoke konfigurieren.
   Auf die Client-ID und das Geheimnis kann immer über die Google APIs & Services-Schnittstelle zugegriffen werden. Klicken Sie Auf Anmeldeinformationen Und wählen Sie den Namen der OAuth 2,0-Client-ID aus.

Konfigurieren Sie eine Verbindung für die Google Hangouts-Spoke

Fügen Sie eine Google Hangouts-Verbindung hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow-Anforderungen in der Google Hangouts-Spoke zu authentifizieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
2. Wählen Sie die Registerkarte Integrationen.
3. Wählen Sie aus Verbindungen Registerkarte.
4. Geben Sie im Feld alle Verbindungen durchsuchen ein Google_Hangouts .
5. Wählen Sie auf der Karte Google_Hangouts die Option aus Details Anzeigen .
   
6. Wählen Sie Konfigurieren.
   
7. Auf der Verbindung Füllen Sie die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Verbindungsname	Name zur Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Beispiel: Google_Hangouts .
   Verbindungs-URL	Geben Sie die URL ein https://www.googleapis.com/ .
   OAuth-Entitätsname	Name zur Identifizierung des OAuth-Entitätsdatensatzes. Beispiel: Google Hangout Entität.1 .
   OAuth-Client-ID	Geben Sie die Client-ID der Google Hangouts-Anwendung ein, die Sie in G Suite erstellt haben.
   OAuth-Client-Geheimnis	Geben Sie das geheime Clientgeheimnis ein, das Sie beim Erstellen der Anwendung in G Suite generiert haben.
   OAuth-Umleitungs-URL	Umleitungs-URL Ihrer ServiceNow-Instanz in diesem Format: https://<ServiceNow-Instance-Name>.service-now.com/oauth_redirect.do .

   
8. Klicken Sie auf Configure and Get OAuth Token (Konfigurieren und OAuth-Token abrufen).
9. Melden Sie sich bei an Google Um das OAuth-Token abzurufen.

Ergebnisse

Die Spoke-Verbindung ist konfiguriert und kann verwendet werden.