Hergestellte Verbindungen

Greifen Sie direkt in auf Daten aus externen Quellen zu ServiceNow AI Platform, Ohne Daten mit Null Kopierverbindungen in Ihre Instanz zu kopieren.

Hauptvorteile

• Greifen Sie ohne Komplexität und Wartung auf externe Daten zu, die mit ETL-Prozessen (Extrahieren, Transformieren und Laden) verbunden sind.
• Minimieren Sie Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit dem Kopieren und Speichern von Daten an mehreren Standorten.
• Gewährleisten Sie die Genauigkeit der Daten, indem Sie Fehler im Zusammenhang mit der Datenreplikation vermeiden.
• Zeigen Sie externe Daten-Assets an, und erstellen Sie Daten-Fabric-Tabellen mit zugeordneten Daten.

Zero Copy-Verbindungen ermöglichen lokalen Zugriff auf externe Daten, reduzieren gleichzeitig den Speicherverbrauch und minimieren Sicherheitsrisiken, die normalerweise mit der Duplizierung von Daten über mehrere Systeme verbunden sind.

In Workflow Data Fabric Hub, Ein Verbindungsadministrator kann zu navigieren Verfügbare Connectors Registerkarte, um primäre und Community-Connectors anzuzeigen und eine Zero Copy-Verbindung zu erstellen. Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, kann der Verbindungsadministrator einem Datenverwalter Zugriff gewähren. Der Datenverwalter kann dann über auf die Zero Copy-Verbindung zugreifen Verbindungen hergestellt Registerkarte zum Erstellen einer Daten-Fabric-Tabelle.

Abbildung : 1. Verbindungen in hergestellt Workflow Data Fabric Hub

Erforderliche ServiceNow AI Platform-Rollen

Die Rolle df_connection_admin ist erforderlich, um Zero Copy-Verbindungen zu erstellen und zu verwalten.

Eine Rolle mit der Rolle df_Data_Steward ist erforderlich, um auf etablierte Verbindungen zuzugreifen und Daten-Fabric-Tabellen zu erstellen.

Zugriff auf etablierte Verbindungen

Zeigen Sie hergestellte Verbindungen an, indem Sie zu navigieren Administrator > Workflow Data Fabric-Hub > Hergestellte Verbindungen oder Alle > Workflow Data Fabric-Hub > Hergestellte Verbindungenan.

Verbindungsstatus wird überwacht

Bestimmen Sie, ob eine Verbindung aktualisiert werden muss, indem Sie den Status auf überprüfen Verbindungen hergestellt Registerkarte.

Verbunden

Die Verbindung zur Datenquelle wurde getestet und hergestellt.

Deaktiviert

Die Verbindung zur Datenquelle wurde vom Verbindungsadministrator deaktiviert.

Konfiguration erforderlich

Die Verbindungsattribute oder Authentifizierungsinformationen fehlen in den Verbindungsdetails.

Zuordnung erforderlich

Die Verbindung wurde getestet und hergestellt, die Daten sind jedoch keiner Daten-Fabric-Tabelle zugeordnet.

Nicht verbunden

Die Verbindungsdetails wurden hinzugefügt, die Verbindung zur Datenquelle funktioniert jedoch nicht.

Datenverwalter-Zugriff

Der Verbindungsadministrator bestimmt, welche Datenverwalter auf eine bestimmte Verbindung zugreifen können, indem er einer oder mehreren Rollen im die Rolle df_Data_Steward gewährt Zugriffssteuerungen Registerkarte in einer hergestellten Verbindung.

Das primäre Ziel des Datenverwalters besteht darin, Verbrauchern hochwertige Daten bereitzustellen, die ihre Geschäftsanforderungen erfüllen. Darüber hinaus haben Datenverwalter die folgenden Verantwortlichkeiten:

• Verständnis von Geschäftsanwendungen und den Daten, die Anwender benötigen.
• Kommunikation von Datenzugriffsanforderungen an Integrationsadministratoren.
• Erstellen von Daten-Fabric-Tabellen und Zuordnungsdaten aus externen Quellen.
• Aufrechterhaltung der Qualität und Integrität von Daten.

Anwendungsfälle

• Greifen Sie auf Daten aus einer externen Datenquelle zu, ohne sie zu importieren und in Ihrer Instanz zu speichern. Kundenauftragsinformationen werden häufig in einem externen CRM-System (Customer Relationship Management) gespeichert, wobei sich die Daten letztendlich in einem externen Data Lake wie Snowflake befinden. Wenn ein Kunde anruft, um ein Produktproblem zu melden, ein Service Desk-Mitarbeiter, der an arbeitet ServiceNow AI PlatformÖffnet eine Anforderung und greift direkt aus Snowflake auf den vollständigen Bestellverlauf des Kunden zu. Der Auftragsverlauf des Kunden bleibt im Datensatzsystem Snowflake, ist dem Service Desk-Mitarbeiter jedoch in Echtzeit auf der verfügbar ServiceNow AI Platform.
• Stellen Sie Service Desk-Mitarbeitern End-to-End-Details mit Echtzeitdaten aus einer externen Quelle bereit. Wenn ein Kunde anruft, um einen Garantieservice für ein Fahrzeug geltend zu machen, ein Service Desk-Mitarbeiter, der an arbeitet ServiceNow AI Platform Kann über eine Zero Copy-Verbindung in Echtzeit auf Details zur erweiterten Garantie aus einem externen Data Lake zugreifen. Der Kundenservice-Mitarbeiter kann das Serviceanforderungsticket direkt aus dem Data Lake mit den neuesten Garantiedetails aktualisieren, um sicherzustellen, dass die neuesten Garantieinformationen im Serviceticket verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Zero Copy-Verbindungen in verwalten Workflow Data Fabric Hub.