Microsoft Exchange Online Spoke

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 2. September 2025
  • 10 Minuten Lesedauer
  • Die Microsoft Exchange Online-Spoke erstellt und verwaltet Kalender und E-Mail in Microsoft Exchange Online. Um Benutzer und Gruppen zu erstellen, zu verwalten oder zu löschen, verwenden Sie die Microsoft Azure AD-Spoke.

    Hinweis:
    Anwender- und Gruppenverwaltung kann mit durchgeführt werden Microsoft Azure AD Nur und nicht Microsoft Exchange Online-Spoke.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Microsoft Exchange Online-Spokev 3.11.0 Ist die neueste Version.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:

    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow Flow Designer – dynamische Eingaben (com.Glide.Hub.Dynamic_input)
    • Komplexes Objekt (com.Glide.cobject)
    • ServiceNow IntegrationHub-Aktionsvorlage – Datenstrom (com.Glide.Hub.action_type.datastream)
    • Remotetabellen (com.Glide.script.vtable)
    • Systemimport-Datenquelle (com.Glide.System_Import_Data_Source)
    • IHub-Spoke-Util-Paket (com.snc.ihub_Spoke_util_Pack)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern eine entsprechende Lizenz, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden. Informationen zu Lizenzen erhalten Sie von Ihrem Account Manager.

    Unterstützte Version

    Microsoft Graph REST API v1.0

    Spoke-Modul

    Die Microsoft Exchange Online-SpokeFügt Ihrer Instanz die Microsoft Exchange Online-Anwendung hinzu und enthält diese Module:
    Modul Beschreibung
    Ereignisse Zeigt die Liste der Ereignisse in Microsoft Exchange Online an.
    Abonnements Zeigt die Liste der Abonnements in Microsoft Exchange Online an.
    Webhook-Registrierung Zeigt die Liste der Webhook-Registrierungen von Microsoft Exchange Online an.
    Kalender Zeigt eine Liste von Kalendern in Microsoft Exchange Online an.
    Kalenderereignisse – Daten umwandeln Zeigt die Liste der Datensätze aus der Datenquelle an.

    Spoke-Flows

    Die Microsoft Exchange Online-Spoke bietet Beispiel-Flows im Status „veröffentlicht“, um die Automatisierung der Abonnementverlängerung zu demonstrieren. Verfügbare Beispiel-Flows:
    Flow Beschreibung
    Abonnements Verlängern Ruft alle Abonnementdatensätze ab und verlängert die Abonnements, wenn eine Verlängerung erforderlich ist, basierend auf der Ablaufzeit. Wenn für ein Abonnement der Status „wird gelöscht“ markiert ist, wird der Datensatz gelöscht und nicht für die Verlängerung berücksichtigt.

    Spoke-Subflows

    Die Spoke stellt Subflows im Status „veröffentlicht“ zur Integration in bereit Microsoft Exchange Online Service. Diese Subflows können als Teil anderer Subflows und Flows verwendet werden.
    Kategorie Subflows Beschreibung
    Webhook-Verwaltung Überprüfen Sie Das Ereignisabonnement Überprüft, ob ein Webhook-Abonnement mit der angegebenen Ereignisressource oder der Benachrichtigungs-URL und dem Change-Typ vorhanden ist.
    Abonnementdatensatz erstellen oder aktualisieren Überprüft, ob der angegebene Abonnementdatensatz in Microsoft Exchange Online vorhanden ist, und aktualisiert den Abonnementdatensatz, falls vorhanden. Wenn der Abonnementdatensatz nicht vorhanden ist, wird ein neuer Abonnementdatensatz erstellt.
    Erstellen oder aktualisieren Sie Abonnements für Ressourcen Sucht nach den Abonnements für die angegebenen Ressourcen. Wenn das Abonnement für die angegebenen Ressourcen nicht vorhanden ist, werden neue Abonnements erstellt.
    Hinweis:
    Dieser Subflow ist nur verfügbar, wenn Workplace-Kalender-Synchronisierung Plugin ist bereits installiert.
    Abonnement löschen Löscht das angegebene Abonnement, wenn das angegebene Abonnement nur mit der angegebenen Anwendung verknüpft ist.
    Entferntes Abonnement Neu Erstellen Erstellt ein entferntes Webhook-Abonnement anhand der Details aus dem zugehörigen Abonnementdatensatz neu.
    Abonnement-Lebenszyklusmanagement Verwaltet den Lebenszyklus eines Webhook-Abonnements.
    Kalenderverwaltung Kalendersynchronisierung Synchronisiert den Kalender, indem Ereignisse aus der Tabelle „transformierte Daten für Exchange Online-Kalenderereignisse“ abgerufen und die abgerufenen Ereignisse zu hinzugefügt werden Microsoft Exchange Online Ereignistabelle. Erstellt ein Abonnement, wenn für den angegebenen Kalender des Anwenders kein gültiges Abonnement vorhanden ist.
    Erstellen oder aktualisieren Sie einen Ereignisdatensatz Sucht nach dem spezifischen vorhandenen Ereignisdatensatz und aktualisiert mit den angegebenen Eigenschaften. Wenn der angegebene Ereignisdatensatz nicht vorhanden ist, wird ein neuer Ereignisdatensatz erstellt.
    Löschen Sie Das Kalenderplanungsereignis Löscht das angegebene Ereignis in Microsoft Exchange Online und die zugehörigen Datensätze aus Ereignistabellen, zugehörigen Anhängen, zugehörigen Datensätzen aus Ereignisteilnehmern und Ereignis zu Abonnement-m2m-Tabellen.
    Löschen Sie Den Ereignisdatensatz Löscht den angegebenen Ereignisdatensatz aus Ereignistabellen und den zugehörigen Anhängen, zugehörigen Datensätzen aus Ereignisteilnehmern und Ereignis in Abonnement-m2m-Tabellen.
    Ereignis-Lebenszyklusmanagement Ruft die Ereignisdetails ab und aktualisiert die Datensätze in den Tabellen „Ereignis“, „Teilnehmer“ und „Ereignis“ entsprechend in Abonnement-m2m.
    Anhänge zum Ereignisdatensatz suchen und aktualisieren Ruft die Anhänge eines bestimmten Ereignisdatensatzes aus Microsoft Exchange Online ab und aktualisiert sie.
    Kalenderplanungs-Change suchen und aktualisieren Ruft die Ereignisdetails eines angegebenen Ereignisdatensatzes ab und aktualisiert sie.
    Synchronisieren Sie Ereignisse Synchronisiert die Kalenderansicht basierend auf den Daten aus der Tabelle „transformierte Daten für Exchange Online-Kalenderereignisse“.
    Aktualisieren Sie Das Kalenderplanungsereignis Aktualisiert die Eigenschaften eines Ereignisobjekts in Microsoft Exchange Online und den zugehörigen Datensatz in der Ereignistabelle.
    Hinweis:
    • Verwenden Sie die Tabelle „Microsoft Exchange Online-Webhook-Registrierung“, um eine Rückruf-URL zu generieren und den geheimen Wert (Clientstatus) für Webhook-Abonnements zu speichern.
    • Stellen Sie sicher, dass das Webhook-Abonnement in der Tabelle „Microsoft Exchange Online-Abonnements“ gespeichert ist und das Feld Status auf aktiv festgelegt ist.

    Spoke-Aktionen

    Die Microsoft Exchange Online-SpokeStellt Aktionen zur Automatisierung von Kalender- und E-Mail-Aufgaben bereit, wenn ein Incident in erstellt wird ServiceNow Instanz.
    Tabelle : 1. Microsoft Exchange Online Spoke-Aktionen
    Kategorie Aktion Beschreibung
    Kalenderverwaltung Anhang in Kalenderereignis kopieren Kopiert einen ServiceNow Anhang zu ExchangeKalenderereignis.
    Kalenderereignis erstellen Erstellt ein Ereignis im Standardkalender des Anwenders und gibt die Zeitzone für die Start- und Endzeiten des Ereignisses an.
    Wiederkehrende Kalenderereignisse erstellen Erstellt ein wiederkehrendes Ereignis im Standardkalender des Anwenders und gibt die Zeitzone für die Start- und Endzeiten des Ereignisses an.
    Anhang löschen Löscht den angegebenen Anhang im angegebenen Ereignis.
    Kalenderereignis löschen Löscht ein Kalenderereignis.
    Besprechungszeiten suchen Ruft Besprechungszeiten und -Orte basierend auf der Verfügbarkeit des Besprechungsorganisators und der Teilnehmer für die angegebene Zeit und Standorte ab.
    Anhänge nach Ereignis-ID suchen Rufe alle Anhänge im angegebenen Ereignis ab.
    Kalender nach ID suchen Ruft die Kalenderdetails für die angegebene ID ab.
    Kalenderereignisse nach Anwender-ID suchen Ruft die Liste der Ereignisobjekte im Postfach des Anwenders ab.
    Kalenderansichts-Stream suchen Ruft die Liste der Besprechungseinträge für die angegebene Anwender-ID für den angegebenen Zeitraum ab.
    Stream mit Kalendern suchen Ruft Details der Kalender aller Anwender ab.
    Ereignis anhand ID suchen Ruft die Kalenderereignisdetails für die angegebene ID ab.
    Zeitpläne suchen Ruft die Liste der Zeitpläne ab.
    Abwesenheitseinstellungen suchen Ruft die Details der Abwesenheitseinstellungen für die angegebenen Empfänger ab.
    Zeitzonen suchen Ruft Details aller verfügbaren Zeitzonen ab.
    Kalenderereignis aktualisieren Aktualisiert die Eigenschaften eines Ereignisobjekts.
    E-Mail-Verwaltung Nachricht löschen Löscht die Nachricht im Posteingang eines Anwenders oder aus einem anwenderdefinierten Ordner.
    Sucht E-Mail-Ordner nach Anwender-ID Ruft alle E-Mail-Ordner für eine angegebene Anwender-ID ab.
    Nachrichten nach E-Mail-Ordner-ID suchen Ruft alle Nachrichten in einem E-Mail-Ordner ab.
    Nachrichten nach Anwender-ID suchen Ruft alle Nachrichten im Posteingangsordner des Anwenders ab.
    E-Mail senden Sendet eine E-Mail mit dem Nachrichtenbetreff und dem Nachrichtentext an die angegebene Empfängerliste.
    Automatische Postfach-Antwort festlegen Legt die automatische Antwortnachricht des Anwenders für den angegebenen Zeitraum fest.
    Webhook-Verwaltung Abonnement anhand ID suchen Ruft Details des Webhook-Abonnements für die angegebene ID ab.
    Stream mit Abonnements suchen Ruft Details aller Webhook-Abonnements ab.
    Webhook-Abonnement verlängern Verlängert das Abonnement des angegebenen Webhooks.
    Webhook abonnieren Erstellt ein Webhook-Abonnement für die angegebene Ressource.
    Webhook abbestellen Löscht das angegebene Webhook-Abonnement.
    Postfachverwaltung Postfach erstellen Erstellt gleichzeitig Postfächer und Anwenderaccounts.
    Postfach löschen Löscht oder deaktiviert gleichzeitig Postfächer und Anwenderaccounts.
    Postfach aktivieren Aktiviert ein Postfach in Microsoft Exchange Online. Das Postfach kann sich in einem archivierten Status befinden.
    Postfach suchen Ruft die Liste der Postfächer ab.
    Zum Ausführen dieser Aktionen sind folgende Berechtigungen erforderlich:
    Tabelle : 2. Für erforderliche Berechtigungen Microsoft Exchange Online Spoke-Aktionen
    Kategorie Aktion Berechtigungstyp Berechtigungen (von den niedrigsten bis zu den höchsten Berechtigungen)
    Kalenderverwaltung Anhang in Kalenderereignis kopieren Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.ReadWrite
    Anwendung Calendars.ReadWrite
    Kalenderereignis erstellen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.ReadWrite
    Anwendung Calendars.ReadWrite
    Wiederkehrende Kalenderereignisse erstellen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.ReadWrite
    Anwendung Calendars.ReadWrite
    Anhang löschen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.ReadWrite
    Anwendung Calendars.ReadWrite
    Kalenderereignis löschen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.ReadWrite
    Anwendung Calendars.ReadWrite
    Besprechungszeiten suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesen, Kalender.Lesen.Lesen
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Nicht unterstützt.
    Anwendung Nicht unterstützt.
    Anhänge nach Ereignis-ID suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.Read
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.Read
    Anwendung Calendars.Read
    Kalender nach ID suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Anwendung Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Kalenderereignisse nach Anwender-ID suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Anwendung Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Kalenderansichts-Stream suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Anwendung Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Stream mit Kalendern suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen.Freigegeben, Kalender.Lesen.Lesen, Kalender.Lesen.Schreiben
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen.Freigegeben, Kalender.Lesen.Lesen, Kalender.Lesen.Schreiben
    Anwendung Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Ereignis anhand ID suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesebestimmlich, Kalender.Lesen
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Kalender.Lesebestimmlich, Kalender.Lesen
    Anwendung Kalender.Lesebestimmlich, Kalender.Lesen
    Zeitpläne suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Nicht unterstützt.
    Anwendung Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen
    Abwesenheitseinstellungen suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) E-Mail.Lesen, E-Mail.Lesen.Freigegeben
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) E-Mail.Lesen
    Anwendung E-Mail.Lesen
    Zeitzonen suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Anwender.Lesen, Anwender.ReadBasic.alle
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Anwender.Lesen
    Anwendung Anwender.Lesen.Alle
    Kalenderereignis aktualisieren Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Calendars.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Calendars.ReadWrite
    Anwendung Calendars.ReadWrite
    E-Mail-Verwaltung Nachricht löschen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) E-Mail.Lesen/Schreiben
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) E-Mail.Lesen/Schreiben
    Anwendung E-Mail.Lesen/Schreiben
    Sucht E-Mail-Ordner nach Anwender-ID Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Anwendung Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Nachrichten nach E-Mail-Ordner-ID suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Anwendung Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Nachrichten nach Anwender-ID suchen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    Anwendung Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite
    E-Mail senden Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) E-Mail.Senden
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) E-Mail.Senden
    Anwendung E-Mail.Senden
    Automatische Postfach-Antwort festlegen Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) MailboxSettings.Lese-/Schreibzugriff
    Delegiert (privates Microsoft-Konto) MailboxSettings.Lese-/Schreibzugriff
    Anwendung MailboxSettings.Lese-/Schreibzugriff
    Postfachverwaltung Postfach erstellen Diese Aktionen verwenden powershell-Cmdlets und erfordern daher keine API-Berechtigungen.
    Postfach löschen
    Postfach aktivieren
    Postfach suchen

    Verfügbare KI-Agents

    Installieren Now Assist Für Spokes und beginnen Sie mit der Verwendung der verfügbaren KI-Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist Für Spokes.

    Diese Spoke bietet eigenständige KI-Agents, die menschliche Intelligenz nachahmen, um Aufgaben in auszuführen ServiceNow Instanz.
    • In ServiceNow Agentic-System können Sie einen agentischen Workflow erstellen, der aus einem Satz von Anweisungen für ein großes Sprachmodell (LLM) zusammen mit einem oder mehreren eigenständigen KI-Agents besteht, um ein Ziel auszuführen. Siehe Create an agentic workflow Informationen zum Hinzufügen von KI-Agents zum Erstellen von agentischen Workflows gemäß Ihren Anforderungen und zum Bereitstellen des erforderlichen Auslösers.

      Sie können auch nach anderen verfügbaren KI-Agents suchen und sie Ihrem agentischen Workflow hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Find AI agents.

    • Sie können einen Klon des erforderlichen Spoke-KI-Agents erstellen und entsprechend Ihren Anforderungen anpassen. Siehe Duplicate an AI agent Weitere Informationen zum Erstellen eines Klons.
    • Siehe Now Assist AI agents Für Informationen zu KI-Agents.
    Verfügbare KI-Agents:
    KI-Agent Beschreibung
    Microsoft Exchange Online KI-Agent für Kalenderverwaltung Automatisiert Workflows im Zusammenhang mit dem Kalender in Microsoft Exchange Online Z. B. Kalenderereignismanagement, Anhangsverarbeitung und Zeitzonensuchen.
    Microsoft Exchange Online Raummanagement-KI-Agent Automatisiert Workflows im Zusammenhang mit der Raumverwaltung in Microsoft Exchange Online Z. B. „Stream mit Räumen suchen“.
    Microsoft Exchange Online Verwaltung des Metadatenabrufs – KI-Agent Automatisiert Workflows im Zusammenhang mit der Verwaltung von Raummetadaten in Microsoft Exchange Online Z. B. nach Raummetadaten und Zeitzonen-Metadaten suchen.
    Microsoft Exchange Online KI-Agent des Besprechungsplaners Automatisiert Kalenderverwaltungsaufgaben in Microsoft Exchange Online. Damit können Anwender die verfügbaren Besprechungszeitfenster finden und die Besprechungen entsprechend erstellen.
    Microsoft Exchange Online E-Mail-Manager Automatisiert E-Mail-Verwaltungsaufgaben in Microsoft Exchange Online Z. B. E-Mail-Ordner und -Nachrichten suchen, Nachrichten löschen und automatische Postfachantworten festlegen.
    Suchen Sie nach einem KI-Agenten?
    • Möglicherweise sind KI-Agenten mit installiert Now AssistAnwendung, die nicht in Agenten-Workflows verwendet wird. Informationen zum Anzeigen aller in Ihrer Instanz verfügbaren Agenten finden Sie unter Suchen Sie KI-Agenten .
    • Um Agenten zu finden, die möglicherweise nicht auf Ihrer Instanz installiert sind, besuchen Sie die KI-Agenten-Marktplatz Auf ServiceNow Store.
    Hinweis:
    Stellen Sie sicher, dass der Anwender, der einen KI-Agent ausführt, über die erforderlichen Rollen und Berechtigungen verfügt, um auf Daten zuzugreifen oder Vorgänge für Daten in der Tabelle auszuführen, die dem KI-Agent zugeordnet ist.

    Microsoft Account-Anforderungen

    Die Microsoft Exchange Online-SpokeMuss eine Anwendung mit registrieren Microsoft Azure-Portal zum Generieren von OAuth 2,0-Token.

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Microsoft Exchange Online-Spoke einrichten.

    MID-Server-Anforderungen

    Um diese Aktionen verwenden zu können, muss MID-Server auf Ihrer Instanz eingerichtet und für die Verwendung von PowerShell konfiguriert sein. Stellen Sie sicher, dass Power Shell mit EXO V2-Modul installiert ist. Dieses Modul ist zum Ausführen der Postfachverwaltungsaktionen erforderlich. Verwenden Sie den Verbindungsdatensatz, der dem zugeordnet ist Postfachalias zum Konfigurieren, wo Aktionen ausgeführt und festgelegt werden MID-Server Auswahlattribute. Weitere Informationen zu finden MID-Server, Siehe MID-Server .

    Zum Einrichten von MID-ServerInformationen zu dieser Spoke finden Sie unter Einrichten MID-Server Für eine Spoke.