Automatisierungszentrale Wert-Dashboard
Die Automatisierungszentrale Das Wert-Dashboard bietet Zusammenfassungsinformationen über den status von Zielen und Automatisierungen sowie die tatsächlichen und geschätzten Kosten- und Zeiteinsparungen für alle aktiven und zukünftigen Automatisierungen.
Alle Widgets in den folgenden Abschnitten sind nur verfügbar, wenn Sie die Rolle sn_ac.automation_technical_user innehaben:
- Zieldiagramm
- Anzahl der unter aktiven Automatisierungen bereitgestellten Automatisierungen
- Zukünftige Automatisierungen
Um auf alle anderen Widgets im Abschnitt „aktive Automatisierungen“ zuzugreifen, müssen Sie eine Domänenkonfiguration einem Datensammlungsauftrag zuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.servicenow.com/docs/bundle/zurich-now-intelligence/page/use/performance-analytics/task/associate-domain-config-dc-job.html .
Sie können auf das Wert-Dashboard auf zwei Arten zugreifen:
- Indem Sie zu navigieren Und wählen Sie dann aus Wert Registerkarte.
- Indem Sie zu navigieren an.
Zieldiagramm
Das Zieldiagramm zeigt die Zusammenfassung der Automatisierungsziele, kategorisiert nach ihrem Status, zusammen mit den geschätzten Kosteneinsparungen pro Jahr.
Informationen zu Automatisierungszielen finden Sie unter Erstellen Sie ein Automatisierungsziel.
Standardmäßig enthält das Zieldiagramm Details zu allen Automatisierungszielen mit zugehörigen aktiven Automatisierungsanforderungen für den Tag, an dem Sie die Daten anzeigen.
Verwenden Sie Zieldatum Dropdown-Liste zum Anzeigen von Zielen für einen bestimmten Zeitraum. Wenn Sie auswählen Zieldatum Filter, können Sie den Kalender des aktuellen und des nächsten Monats anzeigen. Datumsfilter sind für den anwenderdefinierten Bereich, die letzten 12 Monate, die letzten 6 Monate usw. verfügbar.
Aktive Automatisierungen
| Abschnitt | Beschreibung |
|---|---|
| Kosteneinsparungen gesamt | Dieses Diagramm zeigt die Gesamtkosten an, die für den ausgewählten Datumsbereich, die Abteilung und die Automatisierung eingespart wurden. Hinweis: Wenn Sie das Widget „Gesamtkosten eingespart“ auswählen, wird geöffnet Analytics Hub Widget „KPI-Details“ auf einer neuen Registerkarte. |
| Zeitersparnis gesamt | Sein Diagramm zeigt die Gesamtzeit an, die für den ausgewählten Datumsbereich, die Abteilung und die Automatisierung eingespart wurde. Hinweis: Wenn Sie das Widget „Gesamtzeit gespart“ auswählen, wird geöffnet Analytics Hub Widget „KPI-Details“ auf einer neuen Registerkarte. |
| Anzahl der bereitgestellten Automatisierungen | Dieses Diagramm zeigt die Gesamtzahl der bereitgestellten Automatisierungen für den ausgewählten Datumsbereich, die ausgewählte Abteilung und die Automatisierung an. Außerdem werden die Daten mit dem vorherigen Zyklus verglichen. Der vorherige Zyklus hat die gleiche Dauer wie der aktuelle Zyklus. Wenn der aktuelle Zyklus beispielsweise 1. Januar 2021 bis 31. März 2021 ist, wäre der vorherige Zyklus 1. Oktober 2020 bis 31. Dezember 2020. |
| Durchschnittliche Prozesserfolgsrate | Dieses Diagramm zeigt die durchschnittliche Prozesserfolgsrate für den ausgewählten Datumsbereich, die ausgewählte Abteilung und die Automatisierung an. Die Erfolgsquote wird aus den Gesamtausführungen innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs berechnet, die den status „Abgeschlossen“, „Fehler“ und „Abgebrochen“ aufweisen, geteilt durch die Ausführungen, die ohne Fehler abgeschlossen wurden. Außerdem werden die Daten mit dem vorherigen Zyklus verglichen. Der vorherige Zyklus hat die gleiche Dauer wie der aktuelle Zyklus. Wenn der aktuelle Zyklus beispielsweise 1. Januar 2021 bis 31. März 2021 ist, wäre der vorherige Zyklus 1. Oktober 2020 bis 31. Dezember 2020. |
| Automatisierungsleistung nach Quellen | In diesem Diagramm wird die Automatisierungsleistung nach Quellen angezeigt, z. B. ServiceNow RPA, Flows und andere Automatisierungslieferanten von Drittparteien für den ausgewählten Datumsbereich, die ausgewählte Abteilung und die Automatisierung. Hinweis: Sie können Daten für maximal 20 Quellen abrufen. |
| Kosteneinsparungen gesamt nach Abteilung | Dieses Diagramm zeigt die Kosteneinsparungen pro Ausführung pro Abteilung für den ausgewählten Datumsbereich an. |
| Zeitersparnis gesamt nach Abteilung | Dieses Diagramm zeigt die Zeitersparnisse pro Ausführung pro Abteilung für den ausgewählten Datumsbereich an. |
Zukünftige Automatisierungen
Im Abschnitt „zukünftige Automatisierungen“ werden die geschätzten Kosteneinsparungen und Zeitersparnisse zukünftiger Anforderungen pro Jahr angezeigt.
Verwenden Sie Aufnahmequelle Und Ziel Filter, um Ihre Ergebnisse auf eine bestimmte Aufnahmequelle oder ein bestimmtes Ziel zu beschränken.