Konfigurieren Sie eingehende Entscheidungen in ServiceNow Instanz

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Geben Sie Ereignisse in an Slack-SpokeAnwendung, für die Aktionen in ausgeführt werden müssen ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Slack > Eingehende Entscheidungenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie diese Werte im Formular „Entscheidung“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Entscheidung“
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Name zur Identifizierung der eingehenden Entscheidung.
      Antwort Subflow, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind.
      Standardantwort Option zum Festlegen, ob dies die Standardantwort ist. Die Standardantwort gilt, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
      1. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( Suchsymbol).
      2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der Liste Dokument aus.
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass Tabellenname Ist Flow [sys_Hub_Flow] .
      Bedingung Bedingungen, die in erfüllt werden müssen Slack Anwendung, für die Aktionen in ausgeführt werden müssen ServiceNow Instanz.
      Zum Aktualisieren des relevanten Datensatzes in ServiceNow Instanz, geben Sie an Aktions-ID Wert, den Sie während der Bereitstellung angegeben haben Ausgehende Konfigurationen werden konfiguriert In der Bedingung.
      Hinweis:
      Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration muss in der relevanten eingehenden Entscheidung verwendet werden, um den Flow abzuschließen. Beispiel: Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration der Genehmigungsnachricht wird in der eingehenden Entscheidung der Genehmigungsentscheidung bereitgestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass bei der Genehmigung oder Ablehnung der Anforderung der relevante Datensatz in Ihrem aktualisiert wird ServiceNow Instanz.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Wenn Ereignisse die in der Richtlinie angegebenen Bedingungen erfüllen, wird der zugehörige Subflow ausgelöst.
      Hinweis:
      Diese eingehenden Entscheidungen werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Anwender werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.
      Informationen zum Anzeigen von modalen Elementen in Slack finden Sie unter Konfigurieren Slack Modale Elemente in ServiceNow Instanz.