バージョン要件と依存関係の評価

新しいアプリ、製品、または統合の実装を決定する際は、ソフトウェアが環境内で正しく動作することを確認するために、技術要件を確認する必要があります。Now Platformインスタンスとのバージョン互換性を確認し、依存関係をチェックして、調達後にアプリをインストールする準備ができていることを確認します。

バージョンのサポート

ServiceNow Store は、現在の プラットフォーム リリースより前に、最大 2 つのプラットフォームリリースをサポートしています。たとえば、現在の プラットフォーム リリースが Yokohamaの場合、 ServiceNow Store は Yokohama、 Xanadu、および Washington DCと互換性のあるアプリのバージョンを維持します。

ただし、新しいアプリが最新のリリースより前の プラットフォーム リリースと互換性があることは保証できません。たとえば、利用可能なアプリは Yokohama のみと互換性がある場合や、Yokohama と Xanadu のみと互換性がある場合があります。

Now Platform リリースバージョンがServiceNow Storeでサポートされなくなった場合は、インスタンスをアップグレードして最新の機能や改善点を活用してください。詳細については、「Now Platformアップグレードツールの使用」を参照してください。

バージョンの互換性の確認

調達するアプリは、インスタンスのプラットフォームリリースバージョンと互換性がある必要があります。アプリを調達できない場合は、お使いのバージョンと互換性があるかどうかを確認してください。

ServiceNow Store上のアプリは、複数のNow Platformリリースと互換性がある場合があります。 リストの詳細のナビゲーションパネルから [バージョンの概要 ] を選択するか、[バージョンの詳細] セクションまでスクロールして、プラットフォームリリースの互換性を判断します。プラットフォームリリースのドロップダウンメニューを使用して インスタンスに一致するプラットフォームリリースバージョン を選択できます。

図 : 1. アプリリストにおけるプラットフォーム リリースの互換性 詳細

一部のアプリと統合は複数のバージョンで利用できます。これらの各バージョンは、異なるメジャープラットフォームリリースと互換性がある可能性があります。[アプリのバージョン] ドロップダウンメニューを使用してリリースノートを表示し、インスタンスに適したバージョンを決定します。

図 : 2. 他のアプリバージョンへのアクセス アプリリストの詳細内

依存関係について

依存関係とは、アプリが正しく動作するために必要な追加のアプリ、統合、プラグインのことです。リストの詳細のナビゲーションパネルから [依存関係 ] を選択するか、[バージョンの詳細] セクションまでスクロールしてアプリの依存関係を表示します。

ServiceNow Store 上のどのアプリにも、アプリケーションの依存関係またはシステムプラグインの依存関係が存在する可能性があります。

アプリケーションの依存関係

調達するアプリに必要なアプリと統合を含めます。追加購入を必要としないアプリの依存関係は、自動的に調達されます。有料アプリの依存関係は、 ServiceNow Store

システムプラグインの依存関係

アプリをインストールする前にインスタンスでアクティブ化する必要があり、ServiceNow Store から取得することはできません。代わりに、ServiceNow ライセンスとバージョンのアップグレードを通じてプラグインを取得する必要があります。プラグインの詳細については、「ServiceNow プラグイン」を参照してください。

各 アプリケーションの 依存関係は、記号で一覧表示されます。記号は アプリの依存関係を取得する方法を説明するカテゴリを示します。アプリの依存関係では、次のカテゴリを使用します。

注:

アプリの依存関係カテゴリを表示するには、ServiceNow Store にログインする必要があります。

表 : 1. アプリの依存関係記号

記号	カテゴリ	説明
	アプリケーションをインストールまたは更新できます	この依存関係はインスタンスですでにエンタイトルメントされており、それを必要とするアプリをインストールする際に アプリケーションマネージャー からインストールできます。 アプリケーションマネージャー の詳細については、「アプリケーションマネージャー」を参照してください。
	本番環境にアプリケーションをインストールできません	このアプリはインスタンスでまだエンタイトルメントされていないため、このアプリまたはそれを必要とするアプリをインストールする前に調達する必要があります。 このアプリの購入が必要な場合は、 ServiceNow Store リストの詳細から調達するか、アカウントマネージャー ServiceNow 連絡して調達を開始してください。 このアプリが追加コストなしで利用できる場合、必要とするアプリが調達されたときに自動的に調達されます。

調達済みアプリの未解決の依存関係

アプリを調達しても アプリケーションマネージャー からインストールできない場合は、未解決の依存関係が存在する可能性があります。未解決の依存関係があるかどうかを確認するには、ServiceNow Storeにログインして アプリリストの詳細に戻る します。 アプリケーションの依存関係を手動で調達する必要がある場合、赤色の X アイコン ( ) は、アプリを本番環境にインストールできないことを示します。

アプリケーション依存関係のリストには、各アプリの依存関係のServiceNow Storeリスト詳細へのリンクが含まれています。リスト 詳細から、必要なアプリを手動で調達できます。

プラグインの依存関係を ServiceNow Store から解決することはできません。プラグインの管理の詳細については、「ServiceNow プラグイン」を参照してください。