ユーザーの作成

ユーザーをインスタンスに追加して、ユーザーがログインして指定されたアプリケーション機能を使用可能にすることができます。

始める前に

必要なロール：user_admin

手順

1. 移動先 すべて > ユーザー管理 > ユーザー.
2. [新規] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。

   フィールド	説明
   ユーザー ID	このユーザーの ServiceNow ログインユーザー名の一意の識別子を作成します。ユーザー ID の一般的な例は、cwitherspoon と charlie.witherspoon です。ユーザー ID が既存のユーザーと重複するユーザーを作成することはできません。更新セットから重複をインポートすると、最近作成された名前に重複するユーザー ID が使用されます。
   名	ユーザーの名 (通常は下の名前) を入力します。
   ファミリー名	ユーザーのファミリー名 (多くの場合、姓) を入力します。 注: 既存のユーザーレコードの [名] フィールドまたは [姓] フィールドをクリアすることはできますが、両方を同時にクリアすることはできません。
   タイトル	タイトルまたはジョブの説明を入力するか、リストから選択します。
   部門	リストからユーザーの部門を選択します。
   パスワード	ユーザーにパスワードを割り当てます。ユーザーのパスワードを設定するには、フォームのフィールドに入力してレコードを保存します 。それから、[パスワードを設定] を選択します。このパスワードは、永続的または一時的なものにすることができます。
   パスワードのリセット要請	最初のログイン時にユーザーにパスワードの変更を要求するには、このチェックボックスをオンにします。
   ロックアウト	ユーザーをインスタンスからロックアウトし、すべてのアクティブなセッションを終了するには、このチェックボックスをオンにします。アドミン ロールを持つユーザーはロックアウトできません。
   アクティブ	このユーザーをアクティブにするには、このチェックボックスをオンにします。非アクティブなユーザーを次の場所に表示できるのはアドミニストレーターのみです。 ユーザーのリスト 参照フィールドの選択リスト (虫眼鏡アイコン) 参照フィールドに入力すると表示されるオートコンプリートリスト
   Web サービスへのアクセスのみ	ユーザーを非インタラクティブユーザーとして指定します。このフィールドは非インタラクティブセッションで使用できます。
   内部統合ユーザー	このチェックボックスをオンにすると、内部統合ユーザーとしてサービスアカウントをマークできます。
   メール	ユーザーのメールアドレスを入力します。 フィールドの検証に合格しない非標準のメールアドレスを入力するには、まず検証スクリプトを非アクティブ化する必要があります。 移動先 システム定義 > 妥当性検証スクリプト. [メール] レコードを選択します。 [アクティブ] チェックボックスをオフにして、変更を保存します。 メールアドレスを含むユーザープロファイルを完成させ、レコードを更新または送信します。 メール検証スクリプトを再度アクティブ化します。
   ID タイプ	ユーザーに基づいてユーザー ID タイプを選択します。 人間:従業員、顧客、アドミンなどの実在の人物の場合に選択します。 マシン:自動要求を行うサーバー、アプリケーション、サービスアカウントなど、人間以外のシステムまたはデバイスの場合に選択します。
   言語	リストから優先言語を選択します。
   カレンダー同期	このユーザーがメールによる会議の通知をカレンダーで直接受け取るようにする場合は [Outlook] を選択します。それ以外の場合は、[なし] を選択します。
   タイムゾーン	ユーザーのタイムゾーンを選択します。
   日付形式	ユーザーの希望する日付形式を選択します。
   勤務先電話	ユーザーの勤務先電話番号を入力します。
   携帯電話	ユーザーの携帯電話番号を入力します。
   写真	必要に応じて、ユーザーの写真を添付します。

   ユーザーレコードの作成に最低限必要なフィールドは、[ユーザー ID] と [名] または [姓] です。

   [フォームをカスタマイズ] アイコンを選択して、フィールドを削除できます。

4. オプション: [ロール]、[グループ]、[代理人]、[スキル]、および [サブスクリプション] をユーザーに追加します。
   詳細については、「ロールの管理」、「グループの作成」、「ロールの委任」を参照してください。
5. [送信] を選択します。
   新しいユーザーレコードがリストに表示されます。