ServiceNow アプリケーションの修復

ServiceNow アプリケーションを再インストールして修復します。

始める前に

注:

レガシー アプリケーションマネージャー は廃止される予定です。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

既知の問題により、レガシー アプリケーションマネージャーにアクセスするためのブックマークの使用に影響します。レガシー アプリケーションマネージャー へのアクセスで考えられる問題の詳細については、Now Support ナレッジベースの記事「廃止されたクラシックアプリマネージャーの URL の使用により、ZP5 / YP10 以降を実行しているインスタンスで問題が発生する [KB2804238]」を参照してください。

新しい アプリケーションマネージャー エクスペリエンスが利用可能です。新しいエクスペリエンスでは、ライセンス済みアプリケーションを 1 つの便利な場所に統合し、すべてのアプリケーション、プラグイン、インストールされているアプリケーション、利用可能な更新を表示することで、管理プロセスを簡素化します。詳細については、「アプリケーションマネージャー」を参照してください。

必要なロール：アドミン

手順

1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. [インストール済み] オプションを選択します。
   インストールされているすべてのアプリが表示されます。
3. アプリケーションタイルを選択して、アプリケーションの詳細ページに移動します。
4. [クイックアクション] リストで、[修復] を選択します。

タスクの結果

アプリケーションとその依存関係が再インストールされます。

注:

• カスタマイズされたアプリケーションを修復すると、ソースコントロールリポジトリにリンクされていない限り、カスタマイズも修復されます。
• アプリケーションのカスタマイズの完全なセットがアプリケーションのカスタマイズ内に存在していることが前提です。アプリのカスタマイズが関連付けられている基礎となるアプリケーションまたはプラグインを修復、インストール、またはアップグレードすると、そのアプリケーションのカスタマイズ以外で行われた変更が上書きされます。

  修復により、sys_update_xml レコードを含むすべてのファイルがリモート更新セットに追加されます。リモート更新セットの名前の形式："Repair/Upgrade app <app scope name> at <timestamp>"。