Autoteste os serviços de negócio em Espaço de Resiliência operacional

Se você tiver a função sn_oper_res.manager, você poderá certificar o status de resiliência operacional de seus serviços de negócios concluindo o processo de autocertificação em Espaço de Resiliência operacional. Você pode preencher o questionário de autoavaliação sobre os serviços, gerar um relatório de autocertificação e carregar o PDF para ter uma cópia do relatório para seus registros.

Criando uma autocertificação

Para criar uma autocertificação no Resiliência operacionalaplicação, navegue até Tudo > Espaço da Resiliência operacional > Todos os autoatestados em uma instância. Um formulário de autoatestado de amostra é mostrado no exemplo a seguir.

Figura 1. Formulário de autocertificação de amostra

Você pode enviar uma avaliação sobre os serviços usando o modelo de autocertificação fornecido em Espaço de Resiliência operacionalcomo mostrado no exemplo a seguir.

Figura 2. Modelo de autocertificação em Espaço de Resiliência operacional

Tarefas de autoatestado e os estados relacionados a cada tarefa

Com a função sn_oper_res.manager, você pode concluir as seguintes tarefas de autocertificação em Espaço de Resiliência operacional:

1. Inicie um autoatestado para atestar um ou mais serviços de negócio. ​
2. Selecione o Modelo de atestado de resiliência operacional como o modelo de atestado.
3. Use o Modelo HTML de autocertificação padrão como o modelo PDF para a autocertificação no formulário de autocertificação. Este modelo fornece o formato do PDF e uma opção para incluir sua assinatura eletrônica no relatório.
4. Adicione os serviços para os quais você deseja certificar o status no formulário de autoatestado. Responda ao conjunto predefinido de perguntas na avaliação, como os nomes e a descrição dos serviços, detalhes sobre a análise de cenário dos serviços importantes, sua abordagem para a análise de cenário e assim por diante.
5. Envie a avaliação e o atestado dos serviços.
6. Faça o download de um PDF da autocertificação na seção Atividade do formulário de autocertificação e salve uma cópia do relatório para seus registros.
7. Feche a autocertificação para que o processo de autocertificação seja concluído.

Quando você conclui as tarefas de autocertificação descritas no processo de autocertificação, os estados relacionados às tarefas de autocertificação são atualizados automaticamente em uma sequência, conforme mostrado no exemplo a seguir.

Figura 3. Estados relacionados às tarefas de autocertificação

Os estados e as ações de IU relacionadas às tarefas de autocertificação são explicados na tabela a seguir.

Tabela 1. Estados e ações de IU relacionadas às tarefas de autocertificação

Estados	Ações de IU associadas	Descrição
Rascunho	Selecione Novo no formulário de autoatestado.	Quando você seleciona Novo para enviar um autoatestado para os serviços, um registro é criado no Rascunho estado por padrão. As informações na autocertificação são exibidas no Detalhes no formulário de autocertificação.
Aguardando atestado	Selecione Atestar no formulário de autoatestado.	Ao selecionar os serviços que deseja certificar, você pode escolher o modelo de atestado e selecionar Atestar para prosseguir com o atestado. Em seguida, a aplicação cria uma instância de avaliação automaticamente no Instâncias de avaliação . Esta ação move o estado do registro de autocertificação para Aguardando atestado . Nota: Para prosseguir com o processo de certificação, você deve associar pelo menos um serviço à autocertificação.
Cancelados(as)	No formulário de autoatestado, selecione Cancelar .	Quando o registro de autoatestado está no Aguardando atestado estado, você pode cancelar um atestado incorreto ou inválido selecionando Cancelar no formulário de autoatestado. Esta é uma etapa opcional. O estado da autocertificação é atualizado para Cancelado .
Atestado recebido	No modelo de atestado, selecione Enviar e selecione Salvar para concluir o processo de certificação. Selecione Exporte para PDF Para exportar a resposta do questionário para um PDF.	Quando o registro de autoatestado está no Aguardando atestado estado, você pode responder às perguntas de avaliação fornecidas no modelo de atestado. Para enviar as respostas, selecione Enviar e, em seguida, selecione Salvar para salvar a avaliação. O estado da autocertificação é atualizado automaticamente para Atestado recebido . Selecione Exporte para PDF Para exportar a resposta do questionário para um PDF, assine o autoatestado e salve uma cópia para seus registros. Você pode baixar o PDF na seção Atividade do formulário de autocertificação.
Encerrado(a)	Selecione Fechar no formulário de autoatestado.	Para fechar o atestado, selecione Fechar no formulário de autoatestado. O estado da autocertificação é atualizado para Encerrado .

Nota:

Se a autocertificação contiver dados inválidos e você for o proprietário da autocertificação, você poderá excluir a autocertificação selecionando Excluir no formulário de autoatestado. A autocertificação é excluída da lista de autocertificações em Espaço de Resiliência operacional.

Baixando o PDF da autocertificação

Como proprietário da autocertificação, você pode baixar o PDF na seção Atividade do formulário de autocertificação. Você também pode compartilhá-lo off-line com auditores, contatos externos ou partes interessadas.

Funções necessárias para executar as tarefas de autocertificação

Se você for usuário de Espaço de Resiliência operacional, você pode executar diferentes tarefas de autocertificação com as seguintes funções:

• Com a função sn_oper_res.admin, você pode criar e manter os modelos de questionário de avaliação predefinidos.
• Com a função sn_oper_res.manager, você pode concluir a autocertificação do perfil de resiliência operacional dos serviços selecionando um ou mais serviços, escolhendo o modelo para a autocertificação e fornecendo as respostas a um conjunto predefinido de perguntas.
  Nota:

  Se você for o proprietário da autocertificação com Resiliência operacionalou Resiliência operacionalfunção de administrador, você pode criar uma autocertificação, atualizar seus detalhes ou excluir a autocertificação.

  Como um Resiliência operacionaladministrador, você pode criar e modificar o modelo de questionário de avaliação. Você deve ter Resiliência operacionalfunção de gerente para responder ao questionário de avaliação no Resiliência operacionalaplicação.

Informações de referência

Para obter mais informações sobre como enviar uma autocertificação em Espaço de Resiliência operacional, consulte Crie uma avaliação para uma autocertificação.

Para obter a descrição dos valores de campo listados no formulário de autoatestado no Espaço de Resiliência operacional, consulte Criar novo formulário de autoatestado.

Como uma tarefa opcional, quando você tem a função sn_oper_res.admin, você pode criar um modelo de atestado personalizado em vez de usar o modelo de atestado padrão fornecido com o sistema base. Para obter mais informações sobre como criar um modelo de atestado personalizado, consulte Crie e edite um modelo de atestado.