Revise as respostas a questionários externos

Os contatos de terceiros usam o portal de terceiros para concluir avaliações e colaborar com o gerente de TPR na seção de comentários de cada pergunta. Quando as avaliações revelam lacunas, o gerente de TPR ou o avaliador de TPR pode gerar um problema ou tarefa. Além disso, o. Espaço de gestão de fornecedoresa aplicação pode gerar ocorrências automaticamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se o gerente de TPR ou avaliador de TPR decidir que uma resposta de avaliação é insatisfatória, ele poderá retornar algumas das perguntas ou solicitações de documento na avaliação. Respostas incorretas às perguntas podem gerar problemas automaticamente ou problemas podem ser gerados manualmente a partir da pergunta. Os comentários identificam os problemas para o contato de terceiros.

Para permitir que os avaliadores de TPR modifiquem respostas, configure o. Permita que os avaliadores de TPR modifiquem respostas em questionários de terceiros [ sn_svdp.allow_assessor_edit ] propriedade do sistema. Você pode definir as seguintes opções:

• Habilitar avaliadores de TPR para responder a perguntas ou modificar respostas (padrão)
• Habilite os avaliadores de TPR para modificar respostas
• Não permita que os avaliadores de TPR respondam a perguntas ou modifiquem respostas

Consulte Configurar TPRMpropriedades.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Gestão de riscos de terceiros > Avaliações de risco externo > Todas as avaliações em aberto.
2. Selecione o número de Avaliação de risco externo (VRA) de uma avaliação que está em Respostas recebidas estado.
3. Na lista relacionada Questionários ou Solicitações de documento, selecione Exibir respostas para escolher o questionário ou a solicitação de documento desejada e preencha os campos.

   Tabela 1. Respostas de terceiros

   Campo	Descrição
   Comentário do revisor	Texto que fornece informações internas sobre o estado das respostas.
   Mostrar somente acompanhamentos	Marque a caixa de seleção para exibir somente as perguntas que foram sinalizadas como necessitando de acompanhamento (o. Acompanhamento foi marcada quando a avaliação foi devolvida ao terceiro para atualizações).
   Mostrar somente respostas incorretas ou não pontuadas	Marque a caixa de seleção para exibir somente perguntas com uma resposta incorreta ou para as quais nenhuma resposta foi fornecida.
   Mostrar somente perguntas não respondidas	Marque a caixa de seleção para exibir somente perguntas para as quais nenhuma resposta foi fornecida.
   Ocultar comentários	Marque a caixa de seleção para ocultar tudo Comentário caixas de texto.
   Incluir esta pergunta ao criar um problema	Marque a caixa de seleção para indicar que você deseja criar uma ocorrência que lida com esta pergunta. Você pode adicionar um Comentário interno . Nota: Se você já tiver criado um problema para uma pergunta, o campo ficará inativo para ajudar a impedir que você crie um problema adicional para a pergunta.
   Acompanhamento	Marque a caixa de seleção para tornar o comentário externo visível para o terceiro.
   Comentário para terceiros	Marque a caixa de seleção para adicionar um Comentário externo para o terceiro.

4. Após revisar a avaliação e adicionar comentários, execute uma das etapas a seguir.

   Escolha	Descrição
   Para gerar problemas associados a cada pergunta	Selecione Criar ocorrência . Uma mensagem com o número do problema é exibida e cada pergunta com um problema mostra um ícone para indicar que você não pode criar um novo problema para a pergunta. O indicador é removido quando a ocorrência é encerrada ou cancelada.
   Para reenviar a avaliação para o terceiro ou compromisso	Selecione Retornar ao terceiro . Se o cronograma de avaliação puder ser afetado, você poderá estender o prazo ajustando o número de dias no Questionário de retorno . Nota: Após o envio da avaliação, o terceiro ou o compromisso não poderá fazer edições na avaliação. Você pode retornar a avaliação para o terceiro ou compromisso se mudanças forem necessárias.
   Para exportar uma planilha com respostas, comentários e problemas	Selecione Exporte respostas . R Microsoft Excela planilha é gerada contendo as respostas, comentários, problemas e detalhes de avaliação mais recentes.
   Para adicionar anotações ou comentários e revisar a atividade do questionário	Selecione Observações e comentários .