Crie um Now SupportCaso para informações de integração de conta UCF-CCH

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Depois de estabelecer sua conta CCH do UCF, use Now SupportPortal de serviços para iniciar o processo de integração da conta.

    Antes de Iniciar

    Inscreva-se em uma conta do UCF CCH e personalize sua assinatura básica para incluir acesso à API. Um usuário com a função de administrador do UCF deve fazer login na conta do CCH e gerar a chave de API.
    Nota:
    O acordo anterior para acesso gratuito ao conteúdo do UCF, incluindo seu GRCA licença terminou em 30 de novembro de 2018. Todos os clientes devem comprar uma assinatura da Conformidade unificada diretamente.
    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Depois de ativar o. Conformidade UCFplug-in, faça login no Olá, Portal de serviços .
    2. Clique em Obter ajuda .

      Ícone Obter ajuda mostrado

    3. Clique em Abra um caso .

      Abra um caso

      Tipo de problema
    4. Preencha Criar caso formulário.
      Campo Descrição
      Assunto Uma breve descrição do caso.
      Descrição Descreva o problema e forneça as seguintes informações:
      • Insira Eu ativei o novo GRC: Plug-in Compliance UCF (com.sn_comp_ucf). Já assinei o CCH da UCF. Estou solicitando que você me forneça as informações de OAuth necessárias para concluir a integração.
      • Inclua o nome da sua empresa e o número da conta da empresa.
      • Inclua o nome, o endereço de e-mail comercial e o número de telefone do solicitante.
      Nota:
      Ao fornecer as informações de contato da sua empresa e do solicitante, você autoriza ServiceNow®O atendimento ao cliente deve entrar em contato e compartilhar essas informações com a Network Frontiers, um terceiro, para concluir a inscrição da sua conta do UCF CCH.
      Como podemos ajudar você? Clique em Solicitar.
      Anexos (capturas de tela, logs etc.) Anexe capturas de tela, conforme necessário.
      Quais das suas instâncias são afetadas? Insira as da sua empresa GRCinstância.
      Qual é o impacto? Selecione sua resposta.
    5. Clique em Enviar.
      Suporte e atendimento ao cliente Inicia o processo de integração do OAuth e entra em contato com o solicitante com as informações de integração.