Service Desk-Mitarbeiter und Mitarbeitergruppen im Teamkalender verwalten

Zeigen Sie Agent-Ereignisse an, fügen Sie Ereignisse für Service Desk-Mitarbeiter hinzu, und durchsuchen Sie Service Desk-Mitarbeiter und Mitarbeitergruppen mithilfe des Teamkalenders. Sie können Agenten-Kompetenzen auch hinzufügen oder bearbeiten.