Entfernen Sie Mitglieder und Geräte aus Ihrer Crew, oder geben Sie sie frei

Entfernen Sie Crew-Mitglieder und -Geräte aus Ihren Crews auf der, oder geben Sie sie frei ServiceNow Agent Anwendung.

Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus Ihrer geplanten Crew

Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus Ihrer geplanten Crew, damit sie anderen Crews oder Aufgaben zugewiesen werden können.

Vorbereitungen

Um Geräte zu entfernen, müssen Administratoren aktivieren Außendienst Plugin „Ressourcenplanung“ (com.snc.resource_Scheduling). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Die Ressourcenplanung.

Erforderliche Rolle: wm_Agent und Crew_Moderator

Prozedur

  1. Navigieren zu Meine Arbeit > Meine Crewsan.
  2. Wählen Sie die Crew oder Ausrüstung aus, die Sie entfernen möchten.
  3. Tippen Sie auf Entfernen Symbol ( Symbol „Entfernen“.).
  4. Tippen Sie Auf Entfernen .

Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Aufgaben-Crew

Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Task Crew, damit sie anderen Crews oder Aufgaben zugewiesen werden können.

Vorbereitungen

Um Geräte zu entfernen, müssen Administratoren aktivieren Außendienst Plugin „Ressourcenplanung“ (com.snc.resource_Scheduling). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Die Ressourcenplanung.

Erforderliche Rolle: wm_Agent und Crew_Moderator

Prozedur

  1. Navigieren zu Meine Arbeit > Meine Aufgabenan.
  2. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, der das Aufgaben-Crew-Mitglied oder die Ausrüstung zugewiesen ist.
  3. Suchen Sie nach dem Mitglied oder Gerät, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf Entfernen Symbol ( Symbol „Entfernen“.).
    Hinweis:
    Wenn sich die Aufgabe im Status „in Arbeit“ befindet, Entfernen Wird durch ersetzt Release .
  4. Tippen Sie Auf Entfernen .

Geben Sie ein Aufgaben-Crew-Mitglied frei

Release-Aufgaben-Crew-Mitglieder aus Arbeitsauftragsaufgaben, die sich im Status „in Arbeit“ befinden.

Vorbereitungen

Release Wird nur angezeigt, wenn sich die Arbeitsauftragsaufgabe im Status „in Arbeit“ befindet. Wenn nicht, müssen die Mitglieder der Aufgabencrew entfernt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen Sie Mitglieder oder Geräte aus einer Aufgaben-Crew.

Erforderliche Rolle: wm_Agent und Crew_Moderator

Prozedur

  1. Navigieren zu Meine Arbeit > Meine Aufgabenan.
  2. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, der das Aufgaben-Crew-Mitglied zugewiesen ist.
  3. Suchen Sie das Task Crew-Mitglied, das Sie freigeben möchten, und tippen Sie auf Bearbeiten Symbol ( Symbol „Bearbeiten“.).
  4. Tippen Sie Auf Release .
    Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Tippen Sie auf, um mit der Aktion fortzufahren Release . Tippen Sie zum Abbrechen auf Abbrechen .