Erstellen Sie einen Termin Zeitplan
Ein Terminzeitplan stellt verfügbare Zeitfenster dar, wie durch seine Terminfenster- und Service-Mapping-Konfigurationen definiert. Terminzeitpläne können für bestimmte Daten oder Zeitfenster überschrieben werden, um anwenderdefinierte Verfügbarkeit oder Kapazität zu ermöglichen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Appointment_booking_admin
Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Vorabterminbuchung“ aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Die Erweiterte Terminbuchung.
Stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine erstellt haben Terminfenster Und ein Servicekonfigurationszuordnung . Informationen zum Erstellen eines Terminfensters und einer Servicekonfigurationszuordnung finden Sie unter Erstellen Sie eine Terminfensterkonfiguration Und Erstellen Sie eine Terminservice-Konfigurationszuordnung.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Ein Terminzeitplan definiert verfügbare Zeitfenster basierend auf seiner Konfiguration. Mit Terminzeitplänen können Sie erweiterte Funktionen konfigurieren, z. B. eine Kombination von Terminzeitfenstern mit unterschiedlicher Dauer für einen bestimmten Tag, die Anzahl der Termine für ein bestimmtes Zeitfenster anpassen oder einen Feiertagsplan für einen bestimmten Tag definieren.
Sie können beispielsweise für einen bestimmten Tag ein Zeitfenster mit einer Dauer von 3 Stunden, zwei Zeitfenster mit einer Dauer von 2 Stunden und 4 Zeitfenster für eine Dauer von 1 Stunde konfigurieren.
Für einen Service, wenn der Bedarf zwischen 9:00 und 10:00 UHR größer ist, können Sie während dieses Zeitraums mehr buchbare Termine und für andere Zeitfenster weniger festlegen.
Sie können auch eine Terminplanüberschreibung erstellen, um die Verfügbarkeit für bestimmte Daten oder Zeitfenster anzupassen. Weitere Informationen zu Überschreibungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Terminplanüberschreibung.
Sie können optional Arbeits- und Reisedauern in einem Zeitplan definieren. Wann Verwenden Sie die Dauer aus dem Zeitplan Ist aktiviert, werden diese dauern zum Berechnen der Terminverfügbarkeit verwendet und überschreiben die in der Servicekonfiguration festgelegte Standardarbeitsdauer und Reisedauer.
Prozedur
- Navigieren zu an.
- Klicken Sie auf Neu.
- Füllen Sie im Formular die Felder aus.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Servicekonfigurationszuordnung | Die Servicekonfigurationszuordnung, die den Typ des Service und das Gebiet für den Zeitplan enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Terminservice-Konfigurationszuordnung. |
| Terminfensterkonfiguration | Die Terminfensterkonfiguration, die die Dauer, die Pause und die Zeitfenster-Intervalle enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Terminfensterkonfiguration. |
| Startdatum | Startdatum des Terminplans. |
| Enddatum | Enddatum des Terminplans. Wenn Sie das Start- und Enddatum nicht angeben, gilt der Terminzeitplan für alle zukünftigen Tage ab dem aktuellen Datum bis zur Angabe eines Enddatums. |
| Reihenfolge | Wert, der die Priorität oder Sequenz für die Konfiguration bestimmt. Je kleiner der Wert, desto größer die Priorität. |
| Anzahl der Termine | Anzahl der für jedes konfigurierte Terminfenster verfügbaren Termine. Diese Anzahl bestimmt die Anzahl der verfügbaren Termine, die im Fenster „Termin auswählen“ angezeigt werden. |
| Buchbare Tage | Die Wochentage, für die Termine gebucht werden können. Die Standardeinstellung ist Montag bis Freitag. |
| Dauern aus dem Zeitplan verwenden | Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Arbeit und die Reise angezeigt Dauern Werden aus dem Zeitplan berücksichtigt, und die in der Servicekonfiguration definierte Dauer wird überschrieben. Hinweis: Administratoren können konfigurieren, um das Feld dem Formular hinzuzufügen. |
| Arbeitsdauer | Geschätzte Zeit, die zum Abschließen aller Aufgaben erforderlich ist. |
| Fahrtzeit | Durchschnittliche hin- und Rückreisezeit zum Terminstandort. Die Reisedauer wird verwendet, um die Verfügbarkeit zu bestimmen. |
- Klicken Sie auf Absenden.
Nächste Maßnahme
Der Terminzeitplan kann auf eine neue oder vorhandene Servicekonfiguration angewendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen oder ändern Sie die Servicekonfiguration für die Terminbuchung.
Terminzeitpläne können auch überschrieben werden, um bestimmte Datums- und Zeitfenster-Anforderungen zu berücksichtigen. Weitere Informationen zu Überschreibungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Terminplanüberschreibung.