Teamkalender verwenden

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Teamkalender in Workforce bietet eine zentrale Ansicht der Zeitpläne und zugewiesenen Aufgaben für Mitarbeiter. Listet Service Desk-Mitarbeiter in der ausgewählten Gruppe auf und zeigt Arbeitsauftragsaufgaben, Fallaufgaben, Termine und persönliche Auszeitereignisse an.

    Teamkalenderübersicht

    Außendienstanwender mit wm_Basic Die Rolle kann auf den Teamkalender zugreifen, um:

    • Zeigen Sie Service Desk-Mitarbeiter und ihre zugewiesenen Arbeitsauftragsaufgaben an.
    • Zeigen Sie zusätzliche Ereignisse wie Fallaufgaben, Termine und Auszeit an.
    • Navigieren Sie nach Tag, Arbeitstag oder Woche. In der Wochenansicht wird der aktuelle Tag blau hervorgehoben.

    Teamkalenderfunktionen

    Der Kalender-Header enthält Schaltflächen für:

    • Suchen Sie nach Service Desk-Mitarbeitern.
    • Wechseln Sie zwischen Ansichten.
    • Verschieben Sie rechtzeitig vor oder zurück.
    • Wählen Sie ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Datumsbereich aus, oder klicken Sie auf Heute Um zum aktuellen Datum zurückzukehren.

    Anwenderdefinierte Optionen

    Anwender können den Kalender personalisieren, indem sie:

    • Standardgruppen und eine standardmäßige Startansicht werden festgelegt.
    • Verwenden von Ressourcenfiltern, um bestimmte Service Desk-Mitarbeiter oder Kompetenzen anzuzeigen.
    • Anpassen, welche Ereignisse im Kalender angezeigt werden.
    • Persönliche Ereignisse werden erstellt.

      Der rechte Bereich bietet schnellen Zugriff auf:

      • Eine Zusammenfassung der Details für eine ausgewählte Aufgabe oder Ressource.
      • Ressourcenfilter für gezielte Ansichten.

    Sichtbarkeit

    Basierend auf Gruppensichtbarkeitsberechtigungen können Service Desk-Mitarbeiter ihre Gruppenmitglieder und ihre Zeitpläne anzeigen. Administratoren können Konfigurieren Sie Personal An:

    • Passen Sie den Teamkalender an.
    • Legen Sie Systemeigenschaften für Gruppen- und Gebietsansichten fest.
    • Erhöhen Sie die Transparenz für eine bessere Koordination.
    • Ermöglichen Sie Anwendern, zwischen Zuweisungsgruppen- und Gebietsansichten zu wechseln.

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