Verfolgen Sie den Ersatz eines Assets von einem Aufgabenstandort aus

Verfolgen Sie den Status eines Assets, das Sie in einem Arbeitsauftrag durch ein anderes Asset ersetzt haben. Sie können den Status verfolgen, während Sie die Aufgabe von einem Aufgabenstandort aus ausführen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Service Desk-Mitarbeiter > Mir zugewiesenan.
2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe.
3. Zeigen Sie in der zugehörigen Liste Asset-Nutzungen das Formular Asset-Nutzung an, indem Sie auswählen Entfernen Sie Das Asset .
   Die Serviceauftragsaufgabe Das Feld zeigt die Aufgabennummer des Arbeitsauftrags an und zeigt den Status des Assets an Entfernt .
4. In Modell Feld, wählen Sie ein Modell aus.
   Die Menge Und Asset Felder sind aktiviert oder inaktiv, je nachdem, was Sie in ausgewählt haben Modell Feld.
5. In Menge Und Asset Geben Sie die Informationen zu Ihren Verbrauchsgütern und nicht-Verbrauchsgütern ein:
   • Wenn das Modell Verbrauchsgut ist, geben Sie die Menge ein, die entfernt wurde, in ein Menge Feld.
   • Wenn das Modell nicht verbrauchbar ist, wählen Sie das Asset aus, das in aufgeführt ist Asset Feld.
6. In Abgabelager Feld den Abgabeort auswählen, an den Sie das Asset abgeben möchten.
7. In Status des entfernten Teils Wählen Sie den Status des Teils aus, das Sie entfernen möchten.
   Wenn das Teil fehlerhaft ist, wählen Sie aus Defekt . Wenn dies nicht fehlerhaft ist, wählen Sie aus Verfügbar .
8. In Ersatz-Asset Feld das Asset auswählen, das Sie ersetzen möchten.
9. In Ersatzmodell Wählen Sie das Modell aus, um das von Ihnen entfernte Asset zu ersetzen.
10. Wählen Sie Absenden.

Ergebnisse

Der zugehörigen Liste „Asset-Nutzungen“ werden zwei Asset-Datensätze hinzugefügt. Das entfernte Asset wird der zugehörigen Liste „Asset-Nutzungen“ mit dem Status hinzugefügt Entfernt . Das ersetzte Asset wird auch der zugehörigen Liste „Asset-Nutzungen“ hinzugefügt.