Aktivieren Sie den Chat in Now Mobile Agent-Anwendung

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Schnellaktion „Chat“, damit Außendienstmitarbeiter über mit einem Virtual Agent chatten können Now Mobile Agent-Anwendung.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Chat für die Verwendung im Mitarbeiter-Servicecenter eingerichtet ist. Weitere Informationen zum virtuellen Chat finden Sie unter Virtual Agent für Außendienst-Management.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System Mobil > Applet-Startprogrammean.
    2. Öffnen Sie Homepage Datensatz.
    3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste Textkörper im Abschnitt „Schnellaktionen-Menüzuordnungen“ Chat Datensatz.
    4. Wählen Sie aus Aktiv Option zum Aktivieren der Schnellaktion zur Verwendung.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.