Fordern Sie Bestand mit an Field Service Contractor for mobile Anwendung

Fordern Sie Bestand an, um Teile zu erhalten, wenn Ihr Bestand niedrig ist oder Sie ein Teil für einen bestimmten Arbeitsauftrag benötigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_ext_Agent, wm_ext_Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die erforderlichen Teile in Ihrer Gruppe oder Ihrem persönlichen Lager anfordern. Wenn Sie Teile aus dem Gruppenlager anfordern, werden die Transferaufträge automatisch generiert.

Prozedur

1. Greifen Sie über auf Ihre Instanz zu ServiceNow Agent Mobile Anwendung.
2. Auf Meine Arbeit Navigationsregisterkarte, tippen Sie auf Meine Aufgaben .
3. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, die Teile benötigt.
4. Tippen Sie auf Teile Registerkarte.
5. Tippen Sie unter „Teileanforderungen“ auf Teileanforderung Erstellen .
6. Tippen Sie Auf Modell .
7. Wählen Sie ein Teilemodell aus.
8. In Erforderliche Menge Geben Sie die Gesamtmenge der Teile ein, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich sind.
9. In Erforderlich bis Datum Geben Sie das Datum ein, bis zu dem alle Teile geliefert werden sollen.
10. Aktivieren Sie Obligatorisch Option zum Angeben der Teile, die zur Ausführung der Arbeitsauftragsaufgabe erforderlich sind.
11. Tippen Sie auf Absenden.
    Eine Nachricht wird angezeigt, wenn die Teileanforderung erstellt wird .
12. Navigieren Sie zurück zum Listenbildschirm „Teileanforderungen“, und tippen Sie auf die Teileanforderungskarte.
13. Tippen Sie Auf Teil suchen Um das spezifische Teil zu finden.
    Die Lagerstandorte werden auf dem Bildschirm angezeigt.
14. Tippen Sie auf das Lager, aus dem Sie die Teile erhalten möchten, und tippen Sie dann auf Quellteil .
15. Wählen Sie das Lager aus, in das die bezogenen Teile übertragen werden.
    Wenn Sie beispielsweise Teile in Ihr Lager einholen müssen, wählen Sie Ihr persönliches Lager aus.
16. In Menge Geben Sie die Menge der Teile ein, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich sind.
17. Tippen Sie auf Weiter Symbol.
18. Navigieren Sie zurück zu Bestand Bildschirm.

Ergebnisse

Die zugehörigen Listen „Teileanforderungen“ und „Transferaufträge“ werden automatisch im Formular „Arbeitsauftragsaufgabe“ aktualisiert.